刷短视频买网红美食要谨慎所谓的“探店”或是变相广告宣传

今晚报| 2021-09-14 15:55:44

最近有消费者反映，通过刷手机短视频、看网上评价“发现”的小饭馆或个人做的“手工美食”，很多都不太靠谱，不是口味不理想，就是夸大宣传、货不对板，有些甚至还存在卫生安全不过关的现象。

“天津性价比最高的传统炒菜”“手工打造的健康月饼”“百元西餐太香了”……最近不少消费者在刷手机短视频时会看到类似内容。市民刘先生日前向记者反映，他前段时间根据短视频的介绍，到一家号称高性价比的网红小饭馆体验了一下，结果大失所望。“菜品和视频中播放的差距很大，口味很一般，饭馆的环境也不理想。”刘先生说，关键是价格并不便宜，和所谓“高性价比”的卖点大相径庭，店家却说是刘先生没有赶上促销活动。另一位市民王女士，同样看了短视频的介绍，颇费周折地找到一家网红烘焙店买蛋糕。“视频里介绍的好几款蛋糕都没货，有货的看上去卖相也不太好。”王女士告诉记者，为了不白跑一趟，她买了两种有货的蛋糕，尝了以后觉得很一般。王女士表示，以后肯定不会再来了。

除了这些“探店”类型的短视频可能夸大宣传以外，一些带货或者直接开店卖东西的短视频也会误导消费者。家住本市东丽区的消费者于先生向记者反映，他前些天看到手机上有手工月饼的视频，觉得不错就下单购买了，但收到以后感觉和视频里的并不一样。“视频里看不出大小，没想到这种手工月饼那么小，比传统的月饼小了好几圈。”于先生告诉记者，月饼的味道也不理想，基本上除了甜以外，尝不出任何香味。还有消费者反映，有些短视频里介绍的外地特色小吃也有这样的问题，视频里看上去不错，实际收到的却让人大跌眼镜。

一些来自“代购”短视频的网红美食也不理想。家住本市河北区的一位消费者反映说，前些天在短视频上刷到一家专门代购北京小吃的商家，看视频不错，价格也不贵，就试着下单购买了一次。结果小吃送到家后，不但品种和订购的不一致，食品的包装也有破损。

业内人士接受采访时表示，刷短视频买网红美食的确要谨慎。所谓的“探店”，可能本身是商家的一种变相广告宣传，很容易存在夸大其词的情况，而很多带货、卖货的视频，也常常由于操作不规范而误导消费者。如果是代购的话，更会由于销售模式不规范、没保障，造成更多的售后问题。(记者翟维鹭)