战疫·帮侬忙｜战疫·帮侬忙，全网关注度破10亿！今起“公益联盟”报名，结集志愿力量“阿拉帮阿拉”

新民晚报| 2022-04-11 13:03:08

战疫•帮侬忙，一定帮上忙！

3月25日22时，在众志成城、共克疫情的特殊时刻，新民晚报秉承“与民分忧为民解难”的特殊担当，在新民App、“新民帮侬忙”今日头条号、“新民帮侬忙”微信公众号等各端口推出融媒体互助服务类平台——战疫•帮侬忙。3月31日下午2时，“战疫•帮侬忙”融媒体平台又在抖音开设“上海疫情互助”入口，诉求渠道刚刚开通，立刻跃升至全国热榜第11名，第一时间话题播放数就达891.2万。

截至4月11日8时，“战疫•帮侬忙”融媒体平台共收到求助、咨询类等诉求16076件，各端口发稿总量193条，总曝光量1.46亿；抖音话题总播放数8.6亿。多平台数据相加，“战疫•帮侬忙”融媒体平台全网关注度已达10.06亿。

民有所呼，我有所应——在平台开通的18天里，平均每天要收到各类诉求890多件，平均每小时近40件，2分钟不到就有1件。24小时全天候、连轴转，对于这许多疫情中的“急难愁”，记者或通过12345市民服务热线等快速直达的“绿色通道”，形成“紧急工单”，派发相关部门“提速办理”；或直接与各方协调沟通、跟踪回访，推动问题实实在在得到解决。截至目前，紧急类求助占比30%，有4800多件，问题解决率达80%。非紧急类咨询占比70%，已转交相关部门予以解答。

因为努力“帮上忙”，上海封控小区紧急保障、上海老人输上“救命血” 、上海乳腺癌病人求助后专车闭环接送、2岁宝宝身患恶性肿瘤已入院化疗、广州罕见癌症患者来沪求医入院治疗、上海独居老人一日三餐居委会全包了、上海26名癌症患者开通绿色通道等报道屡上今日头条、抖音全国热榜，最高排位第6。

心往一处想，劲往一处使——今天起，“战疫•帮侬忙”融媒体平台将联合今日头条、抖音等，共同开通“‘战疫•帮侬忙’公益联盟”报名入口，希望集结更多志愿力量，在生活保障、求医问诊、急送急运、紧急维修等方面尽己所能、互帮互助，在爱心接力、暖心投喂中，同舟共济，一起迎来春暖花开。

阿拉帮阿拉，大家助大家！

战疫•帮侬忙，阿拉一起来！

新民晚报记者钱俊毅