家住浦东新区的刘女士向“新民帮侬忙”求助，浦电路305弄54号104室住着两位老人，一位是90岁的卧床老人，另一位是她70岁的儿子，得过两次脑梗。小区封控期间，家里生活物资短缺，两位老人生活都不太能够自理，买菜烧饭更是成了大问题。“一位是我的老母亲，一位是我的大哥，他们年纪都大了，吃饭可怎么办啊？”
刘女士告诉记者，平日里，她几乎每天都会两位老人家里做饭，一日三餐照顾得妥妥当当。“我妈妈90多岁了，身体腿脚都不如从前，不能再做饭了。我大哥这些年脑梗过两次，身体越来越不好，脑子也不是很清楚。”由于小区封控，这些日子刘女士都无法去照顾母亲、哥哥。“我天天心急火燎的，一直担心着他们的生活，整夜整夜地都睡不着。”
接到求助后，记者多方联系沟通。而刘女士也在向“新民帮侬忙”求助的同时，拨通了12345市民服务热线。新民晚报“新民帮侬忙”记者联系热线平台后得知，工作人员听说是老人遭遇“吃饭难”的诉求后，立刻推送给上海民生保障服务热线。当即得到保障热线回复，将尽快联系两位老人所在的街道和居委会，安排好独居老人的日常生活。
4月8日下午，刘女士兴奋地给记者打来电话，“我母亲和大哥的吃饭问题解决了，今天的早饭和午饭，都是居委会送来的！”原来，当天上午和中午，居委会经把热腾腾的早餐和午餐，按时段给两位老人送上了门。居委会干部向刘女士承诺，两位老人在封控期间的一日三餐他们全包了，他们会准时配送热饭热菜的，请家属一定放心。“不仅是放心，更是暖心啊！”刘女士激动地说。
新民晚报记者 马亚宁
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