新民晚报讯（记者 张钰芸）疫情形势严峻如何买药？除了医院， 零售药店也是居民日常购药的重要保障渠道。记者今天从第一医药商店获悉，即日起，分布在全市11个区的34家在营门店，将以大仓为配送中心仓，全市设置三个服务中心店，开启“线上线下+医保支付”的模式，做到黄浦区、徐汇区、虹口区以及崇明区的全区域覆盖服务，其他各区恢复经营的门店将做好3公里半径的社区居民服务。

“特殊时期，我们将保供目标定位于‘保基本刚需’加‘供特药特需’，根据患者病种配置基本药物目录，提供‘基本保障+特殊用药’需求登记服务。” 第一医药相关负责人表示，将在新特药、慢病普药、日常用药和疫情防疫商品四大板块做好保供工作。“据我们统计，目前老年人用药需求占比超过50%，主要集中在高血压、糖尿病等慢性病。”

在购药渠道上，第一医药已开启“线上线下+医保支付”的模式，目前均已对接互联网医院，具备为市民做好开具线上电子处方的服务，也将全面满足市民购药需求。

其中，线上渠道除了第三方平台，市民还可以在i百联app“药到家”平台上完成药品下单，由第一医药大仓进行集单配送到小区，再由小区“团长”完成分发。线下渠道则可以完成医保支付，封闭小区内需要医保支付的市民，由医保门店对接社区志愿者，建议由志愿者直接到药店购药；在个别特殊紧急情况下，可以由门店店员上门对接订单配送以及完成收还医保卡事宜。

具体来说，目前正在营业的34家第一医药门店的店长，会与周边3公里范围内的街道或居委会联系，指定1名店员作为1个小区的专属服务人员，开展药事和健康服务。计划一个店员负责10个小区，每个小区发展一个团长作为小区药品的对接人，帮助指导居民在“药到家”平台上自费购药以及医保卡购药的相关材料收集等工作。同时店长、店员也将通过社群、电话等方式，开展远程、个性化服务，特别是满足老年患者的用药需求。

物流配送方面拟采用大仓/中心仓集中分拣，每天一次履行订单并在48小时内有序配送至小区，最大限度提升特殊时期药品保供服务范围，实现门店所在15分钟生活圈内居民的基本用药和健康服务不间断。

记者了解到，目前第一医药已在五里桥街道和浦东部分小区试点。4月7日起，第一医药门店开始服务虹桥花园，截至目前送药2次，一共263单。相关负责人介绍，在此过程中，团长将负责小区的名字、地址和药品需求汇总给第一医药居家药师店员；店员在每天下午6点汇总成一份以小区为单位的当日列表，给到物流仓库负责人；仓库根据订单列表进行分拣、打包，在48小时内以小区为配送单位，送货到每个小区；届时小区的货物箱中，就会出现简易包装的药品，上面标注好几室几户，由团长配送到户，就完成了这次购药。