新民晚报讯（通讯员柴斌记者袁玮）疫情初期，徐汇区徐家汇街道天和苑小区物业人员核酸检测出现异常，所有的保安及物业管理人员共12人全部封控隔离，整个物业团队处于瘫痪状态。小区不大，只有80户，居民190人左右，其中老年人占比近20%。但缺少了物业团队，居委会的各项工作难以有效开展，面临巨大压力。在这个紧急关头，一支志愿者服务团队站了出来，他们默默地奋战在防疫一线，为基层防疫工作作出了重要贡献。

“疫情发生之后，我们居委6名工作人员都扑在了基层防疫上面，当天和苑小区物业瘫痪之后，这支志愿者团队发挥了很大作用，在他们的协助下，我们第一时间将物业人员转移和集中隔离，为后续的核酸检测、物资供应等工作的开展创造了条件。”王家堂居委书记周伟告诉记者：“从4月1号开始的核酸检测工作开展以来，小区的业委会成员和志愿者一起，承担起日常核酸检测任务的管理工作，志愿者中三分之一的骨干力量来自于中山医院、肿瘤医院等，他们的专业能力是我们社区防疫工作的一针强心剂。”

面对突如其来的疫情，居民孙织坐不住了，主动报名成为一名志愿者。“阿姨，请注意脚下的两米线，保持好安全距离。”“请大家把核酸码、身份证提前准备好，检测的时候会快一点。”“请牵好小朋友，不要着急。”在他的维持下，每一次的核酸检测现场都是井然有序。其实社区中像孙织这样的志愿者并不是个例。4月初，小区居民胡炯得知自己所在的区域被封控了，于是，他第一时间联系上居委会，成为一名社区疫情防控的志愿者。“我看到很多党员志愿者帮助大家登记核酸码，贴核酸检测试管上的条码，还有一些会说外语的志愿者联系社区里的外国人，通知他们下楼测核酸，每一轮的核酸检测都做到不遗漏一人。有时候凌晨1点多还有很多人在运送物资，在志愿者团队的自治下，我们的社区运行还算是平稳有序的。”胡炯告诉记者。

这支10人组成的志愿者团队，成为疫情当中保障居民生活的急先锋和老人们的贴心管家。“我今年77岁了，我和老伴两个人上了年纪，很多物资买不到，他们通过团购外卖的方式，挨家挨户给我们送上门，全靠志愿者帮忙，解决了生活上的大问题。”家住18楼的褚老伯告诉记者：小区里不时有老人缺药或发生意外事情，志愿者都尽心尽力解决。看着这些年轻人楼上楼下奔忙，真的很感动！

“通过社区居民自治，大大减轻居委会民生保障和物资保供压力。”周伟告诉记者。据了解，经过两轮核酸检测，物业工作人员陆续解除了封控隔离，目前已返回岗位和志愿者们奋战在抗疫一线。