继山姆中国的首家旗舰店在浦东外高桥开业后，宝山区即将在明年迎来上海第四家山姆会员商店。作为宝山区首家山姆会员店，该门店的相关信息一直备受周边市民关注。据了解，该山姆不同于单独地块建造的旗舰店，是由原本的沃尔玛购物广场上海祁连山店改造升级而来。地址位于宝山区聚丰园路205号聚丰购物广场，目前四周已经围起护栏，改造工作正在有序进行。

（网上曝光的宝山山姆建成效果图）

在上海大学附近，聚丰园路一直是比较繁华热闹的地方，家住附近的李女士告诉记者：“我已经是多年的山姆会员，此前无论是去高科西路店还是去外高桥旗舰店，路程都有些远，现在宝山就有山姆，对周边居民来说又多了一个购物好去处”。

公开资料显示，2021年山姆在全国接连新开5家门店，可谓开一家火一家。9月26日在山姆中国旗舰店开业当天，山姆停车场入口等待进入的车辆排出百米长队；前来购物的会员从入口处一直排到门店外围，进场至少需要1小时。为了维持现场秩序与安全，山姆不得不进行交通管制和紧急限流。

（山姆中国旗舰店开业会员排队入场）

高品质差异化商品成就网红特质

与一般商超动辄几万的商品种类相比，山姆只提供3000-4000种商品，通常一种品类商品，在山姆只有2-3个经过严苛挑选的品牌供会员选择，以节省会员决策周期。山姆像是会员的“专属买手”，在全球30多个国家和地区采购优质且性价比高的产品，背后体现的是山姆的硬实力：强大的全球供应链、对会员、行业足够了解，并且要善于捕捉甚至引导消费潮流。

另一方面，山姆还常常给会员带来一些“新奇特”商品。山姆中国旗舰店开业时，全球首款全自动语音控制的变形金刚开业即售罄；还有丽江桃王、香格里拉松茸王、干式熟成牛排这种深受用户欢迎的顶级生鲜，独家定制的高1.5米的彩虹薯片更是火出圈。

而以山姆自有品牌Member's Mark为例的许多明星商品，则是老会员心中品质与价格兼优的常购商品。比如山姆店内的谷饲牛肉是市场中少有的冷鲜进口牛肉，价格也比外面市场同等品质牛肉优惠不少。直接进口的Member's Mark葡萄酒，均源头直采于全球15大经典产区，拥有极高的性价比。现场不止一位会员向记者表示了他们“买别的地方买不到的商品”的消费动机。

（山姆酒类展示区）

不断增值的会员服务留住会员

会员制的本质是服务契约，山姆在会员服务上也一直在不断创新改进，提升会员的幸福感。

今年6月推出的新业务“山姆云家”，线上下单即可送货到家，产品包括中高端户外运动器材、高端乐器、家具、大型儿童玩具等多品类，用工作人员的话来说，山姆试图“帮助会员去发现人生第一次的不一样体验”。

此外，山姆APP配送范围已拓展至全国。“全球购”精选海外高端美妆护肤、母婴等多品类正版好物，保税区发货快递到家。而在有门店的城市，山姆通过前置仓扩展覆盖面，为会员提供“线上下单+最快1小时送到家”的极速达服务。

（山姆云家展示区）

虽然山姆会员店在华25年之久，但是由于近年来不断入场的新玩家，山姆越来越受到消费者的关注。业内人士表示，会员制赛道上涌现出的以山姆为代表的各大品牌，但只有坚持以高品质的差异化商品和服务，与用户建立起长期的信任关系的企业，才能在会员制体系里“笑到最后”。

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