栉风沐雨积厚成势逐梦奋进行稳致远 ——写在中原消费金融成立五周年之际

21世纪经济报道| 2021-12-29 13:09:05

落子中原，砥砺驰骋；芳华五载，普惠民生。

2016年12月29日，秉承践行“普惠金融”宗旨，河南中原消费金融股份有限公司（以下简称“中原消费金融”）扎根中原大地。

5年来，铸强基固本之魂，党建引领发展，擎旗奋进；5年来，应普惠金融之需，情系百姓福祉，行稳致远；5年来，乘创新转型之势，共享发展成果，深耕砺炼。

“在中原银行总行的领导下，中原消费金融坚持‘贴心、专业、合作、共赢’经营理念，让超过1500万的用户享受到了安全、便捷的消费金融服务，满足了人民对美好生活的品质追求。”中原消费金融相关负责人话语铿锵。

栉风沐雨，春华秋实。展开中原消费金融的发展画卷，每个章节都令人振奋。

坚持“四化四融” 党建引领促发展

何以在竞争激烈的消费金融市场乘风破浪、脱颖而出？

中原消费金融的回答掷地有声——以党建“第一责任”引领和保障发展“第一要务”。

欲筑室者，先治其基。作为中原银行发起设立的消费金融公司，中原消费金融积极践行以人民为中心的发展思想，努力探索与业务发展要求相适应的“四化四融”党建工作新机制，让党建“软实力”转化为企业发展的“硬支撑”，用实际行动推进融合型党建实践。

“我们积极贯彻落实中原银行党委实施的‘根魂工程’，坚持党建引领与经营管理深度融合的原则，实现业务发展到哪里，党的组织就建设到哪里，党的工作就延伸到哪里。”该相关负责人介绍，当前该公司下辖6个党支部全部按照党支部标准化、规范化、特色化、常态化建设推进，把基层党支部打造成宣传党的主张、贯彻党的决定、融入公司治理、团结动员职工、推动改革发展的坚强战斗堡垒，为各项工作发展提供了强大的政治保障。

中原消费金融依靠数字化创新驱动发展

知之愈明，行之愈笃。为推动党员管理与干部队伍建设相融合，公司先后组织广大党员干部赴林州实地学习红旗渠精神，赴贵州遵义开展“重走长征路”活动，赴兰考学习感受焦裕禄精神，赴信阳新县重温大别山红色历史……在锻造党建“红色引擎”中，中原消费金融积极创新学习形式，扎实开展党史学习教育，追本溯源学党史、立根固本悟思想、为民服务办实事、奋勇争先开新局，持续从党的百年伟大奋斗历程中汲取前进的智慧和力量，在新时代展现新担当新作为。

对于一家企业而言，文化体现了企业由内到外的系统性思维和软实力。要打造“百年基业、百年中原”，需要靠先进、契合企业实际的企业文化来指引。中原消费金融传承了中原银行的优秀文化基因，企业文化也从最初的1.0版本升级到当前3.0版本，一直倡导的“开放透明、简单包容”组织文化已落地生根。公司倡导开放式办公模式，包括高管在内的所有领导均不设独立办公室，环境开放透明，干群关系融洽，出差标准统一。建立顺畅的内部沟通渠道，面向全体员工开放的“面对面”对话会自2017年2月启动以来，坚持每月一次，至今已开办47期，高管无一缺席；“柚话说”内部论坛平台多次升级优化，鼓励小伙伴们大胆跨界提问题、提建议，用客观依据挑战权威。培育廉洁文化，在开展党史学习教育中，公司研究出台“管理干部二十道红线”制度，举办“二十道红线”发布会，开展“二十道红线”宣传月活动，教育引导全体员工守牢第一道防线。

目前，中原消费金融党总支正围绕中原银行全新的战略路径、经营理念、企业文化，向着打造“百年基业、百年中原”战略目标奋进。

深耕普惠金融春雨润物细无声

深耕大众客群，如何践行以人民为中心的发展思想，全心全意为消费者服务？

于无路中开辟新路，在坎坷中蹚出坦途。中原消费金融延伸服务触角，创新业务模式，提高技术水平和风控效率，通过多维度数据挖掘、服务传统金融机构难以覆盖的人群，从而有效解决城乡、地区、行业之间的金融供给不平衡、不充分问题，让消费金融更好惠及民生。

为了让有“责任感”的服务落地见效，中原消费金融在贷前、贷中、贷后全流程优化用户体验，保护用户合法权益，一以贯之地给予用户业务关爱。针对中低收入人群面对消费存在“盲目性”“冲动性”的情况，公司创新性地推出了“贷款冷静期”服务，首次借款用户可享“7天无理由还款”权益，用户在首次借款的前7天内提前还款，不收取任何费用（包括利息）。

中原消费金融积极开展金融知识科普宣传，提升居民金融素养

“7天无理由还款”为行业的首创之举，给用户增添了金融借贷的缓冲带、安全阀，既为其预留了充足的时间审慎评判，又为部分冲动消费者提供了一次无偿的撤回权利。这种避免非理性信贷的措施，既是从产品创新层面深度切入，培养公众对理性借贷的认知，也彰显了中原消费金融以实际行动保障金融消费者权益的决心和信心。

在保护客户个人信息安全方面，中原消费金融重新梳理了数据收集与客户授权流程，并在协议中说明数据收集范围，充分保障用户的知情权。在合规建设方面，中原消费金融始终将合规视为企业的生命线，高度重视合规体系建设和合规风险的防范，将其融入企业的价值观、发展战略和运营目标，通过打造“决策有归属、执行有标准、工作有监督、文化有依托、违规有处罚”的内控管理体系，积极推进“主动合规、全面合规、持续合规”的长效机制建设，厚植“拥抱合规，做合规践行者和创造者”的文化，形成了依法合规经营的浓厚氛围。

悠悠万事，民生为重。中原消费金融始终以“用户至上”的责任担当，为消费者托起稳稳的幸福。

创新驱动发展稳健助推行致远

数字化浪潮中，如何提升公司科技“含金量”，勇立改革发展潮头？

在中原消费金融人看来，科技兴则企业兴，科技强则企业强，科技创新的成果决定着现代金融机构的发展厚度、服务力度和前进速度。随着“数字化”能力成为金融业竞争的焦点，深厚的场景与数据积累是厚积薄发的基础，也是机构建设“护城河”的关键。

在5年发展历程中，中原消费金融持续打造内部系统迭代，并着力提高数字化，在助力业务加速智能化的同时，不断精细化运营管理能力，逐渐形成了“用数据说话”“以数据决策”的产品氛围和决策机制。为了推动数字化战略落地，公司在前期的数据准备阶段投入颇多：建设统一的大数据平台、数据中台和AI中台，构建起支撑高吞吐、高并发、低成本的一体化数据架构，并对各类数据统计口径进行标准化治理。

为了给业务提供更好的支撑，2018年下半年，中原消费金融启动“新核心系统”建设项目，目标是建立“平台化、微服务化、能够支持原生云架构，在大数据上实现数据服务中台化”。

2020年年中，新一代核心业务系统上线投产，其应用性能通过业务服务拆分提升了6倍，日业务承载量由40万件升级至300万件。尤其在敏捷能力上，开发测试环境采用Docker容器技术，部署时间从过去的3天缩短至1小时……

除此之外，中原消费金融还成立了专门的科学决策部，将数字化能力应用于不同业务板块，为业务落地提供支持。中原消费金融建立的智能SaaSBI系统可以自动监控经营情况并进行智能化预警。在模型管理和测算方面，中原消费金融全面应用先进的大数据分析工具，可以实时监测产品和用户反馈的变化，避免人工更新带来的误差和延迟，实现测算结果的精确与优化。

科技扬帆逐浪高，创新发展风云劲。

中原消费金融顺利通过持续交付3级评估

今年9月9日，中原消费金融的参评项目——新一代消费信贷系统，顺利通过由中国信息通信研究院开展的《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》持续交付3级评估。值得注意的是，中原消费金融是消费金融行业第一家通过持续交付3级评估的企业。

筑牢企业根基砥砺笃行谱新篇

作为我省目前唯一一家持牌消费金融机构，中原消费金融“成色”几何？

一路走来，中原消费金融奋楫争先，收获满满。数据是最有力的见证。今年上半年，公司营业收入15.63亿元，同时实现了消费贷放款金额和放款笔数的稳健增长。

其中，中原消费金融放款达1158.85万笔，相较2020年同期的544万笔大幅增长，累计放款突破4322.37万笔，累计放款金额达1351.55亿元。

此外，中原消费金融上半年新增服务客户数241.39万，截至上半年，已累计为1333.17万客户提供消费金融服务，普惠金融覆盖范围进一步扩大。

一个个成绩让人振奋，一项项荣誉纷至沓来。郑州市郑东新区“2020年度经济贡献先进企业奖”、郑州市委市政府“2020年度郑州市高水平扩大对外开放工作先进企业荣誉称号”、省国资委2021年“先进基层党组织”……5载风雨磨砺，中原消费金融在收获满径飘香的同时，自身也随之成长为一支朝气蓬勃的金融劲旅。

勇于担当，方可久远。一个有社会责任感的企业，其根本价值指向在于满足人民对美好生活的需求和向往。

为保护人民群众财产安全，河南银保监局指导省银行业协会、省保险行业协会联合开发了“防诈小助手——河南省银行保险机构身份卡”微信小程序。作为该小程序的技术支持单位，中原消费金融积极投身其中，以实实在在的行动拧紧防诈“安全阀”，守住百姓“钱袋子”。

自去年6月份以来，中原消费金融在内乡县、柘城县、襄城县、淇县、济源市王屋镇、登封市、新安县、安阳市文峰区、伊川县等地建立起30多个“爱心书屋”，累计捐赠图书近10万册，为祖国未来加油助力。