“高铁有没有可能提前开?”4月17日14点45分,北京南站,距离到南京南站的G17次高铁发车还有15分钟,杨栋栋坐不住了,转身这样问同伴。他知道,在南京、上海的同事,以及9名丙酸血症、甲基丙二酸血症患儿的父母正在焦急地等待着他——这是一场跨越1300公里的爱心接力。
1300公里外的紧急求助
4月16日下午,北京病痛挑战基金会病友群出现一条求助信息:上海多名丙酸血症、甲基丙二酸血症婴儿特殊医学用途配方奶粉储备不足,其中一名患儿已经出现休克症状。
甲基丙二酸血症/丙酸血症(MMA&PA)是一种罕见的常染色体隐性遗传病,大多发于新生儿。得了这种罕见病,只能通过服用辅助代谢的药物和特殊医学配方粉、严格控制饮食来维持身体发育。用于甲基丙二酸血症和丙酸血症的特殊医学用途配方食品(是一类不含异亮氨酸、缬氨酸、苏氨酸和蛋氨酸的特殊配方粉),是这类患儿维持生命的食粮,一旦断供,患者轻则发育迟缓或倒退,重则可能因为任何一点小诱因发生危象、致死致残。
求证信息属实,病痛挑战基金会通过朋友圈等各种渠道发出求助信息,爱心企业圣元集团圣桐营养确认捐赠奶粉,但仅有北京有存货。北京到上海,1300公里,加上疫情影响,物流渠道不畅,奶粉根本送不进上海!
“一个宝宝已经出现症状,等不了那么久了,最晚要在两天内送达。”但如何送达,病友服务团队有点无助,只好发动能发动的朋友寻找配送资源。
16日16点25分,阿里健康杨栋栋接到了来自病痛挑战基金会的求助电话。杨栋栋在阿里健康负责公益项目对接,他当即决定,在阿里各群和内网发贴,向所有阿里人求助。18点30分,菜鸟物流确认可以承接本次配送任务。
人肉打通“京沪线”
16日19点22分,阿里健康、菜鸟30多名工作人员组成的项目群组建,半个小时内,形成了一个“人肉接力配送”方案:奶粉无法在一天时间内通过物流直达上海,那就选择一个距离上海较近的中转城市,先由病痛挑战公益基金会、阿里健康工作人员携奶粉至中转城市,然后通过菜鸟转送至上海。
项目组盘点了上海周边的杭州、苏州、合肥、南京多个城市,最后发现,为了从南京向上海猫超仓补充物资,菜鸟开通了一条直通菜鸟上海嘉定猫超仓的通道可以借用。但该线路固定,车辆只能从菜鸟南京仓到菜鸟上海嘉定仓点对点开行,所以,奶粉送达南京南站,必须再安排私家车辆将奶粉从南京南站转运至南京的菜鸟仓。即便周折,但这已经是最快的线路,项目组给自己定下目标:无缝隙对接,24小时内将奶粉送到患儿家庭。
17日一早,病痛挑战基金会代表和杨栋栋到达爱心企业圣元集团生桐营养,现场接收捐赠的10箱奶粉,同时,项目组立即通知北京、南京、上海三地人员提前就位:南京菜鸟工作人员吴新雨在G17到达前一个小时,开私家车抵达南京南站接站;在吴新雨抵达菜鸟南京仓一个小时前,他的同事盛宇同在仓里安排好开往菜鸟上海嘉定仓的物流车等候;奶粉从菜鸟南京仓出发,菜鸟上海嘉定仓立即准备消杀流程、入园流程,并准备好配送车辆,立即装车,保证18日一早开始向患儿家庭配送。
17日18点24分,乘坐G17次高铁的杨栋栋一行抵达南京南站,从携奶粉出站到与吴新雨完成交接,将奶粉装上车,用时不到30分钟。18点54分,吴新雨启动车辆,告知在菜鸟南京仓等候的盛宇同。40分钟后,10箱奶粉在菜鸟南京仓装上开往菜鸟上海嘉定仓的物流车辆,于19点37分发出。
4月18日凌晨1点,从南京仓开过来的物流车抵达菜鸟嘉定仓,仓内工作人员连夜将10件奶粉装上配送车辆,以便第二天第一时间配送给患儿家庭。配送司机为了节省时间,当天晚上在车上睡了一夜。4月18日早上6点,配送车辆开往市区,8点30分,第一个患儿接到奶粉,下午15时,9个求助患儿家庭都收到了奶粉。
一位患儿的母亲收到奶粉后在病友群发了个信息:“孩子的病让我们饱受折磨,疫情中我们感受到真情,好人一生平安!”
新民晚报记者 金志刚