圆通速递宣布涨价是什么时候?是2018年的9月份,那圆通速递涨价服务更好了吗?咱们一起来看看。中通和韵达两家民营快递巨头相继发布通知,表示将提高部分地区的快递费用。据圆通速递表示,为了保证服务质量和码头交货,并考虑到成本上升和环境因素的影响,圆通将向上海提高快递的运费0.5元。
随着网上购物的快速增长,快递行业也在快速增长,竞争日益激烈,效益不断下降。因此,中通,韵达和圆通的三家快递公司从今年10月1日开始启动快递费用调整机制,调整从全国到上海的快递费用。虽然每个项目只提高了0.5元,但人们可以理解今天价格的上涨。但是作者想说,快递的价格可以调整,但是服务也要升级,才能赢得人们的认可和支持。
以前快递不上门是行业常态。人们不得不去代理处收发快递,这就不方便说了。有时快递包裹损坏或丢失,使人们难以维权和追究责任。近年来快递行业的高投诉就是一个例子。本质上,如果快递能提供上门服务,就能有效减少或消除纠纷,从而提高行业的形象和竞争力,一举多得。为什么不可以?
当然,快递不上门的原因有很多,比如居住地分散、收发地址不清、快递员无忧、公司考核机制不完善等等。然而,大多数消费者认为这些原因是客观存在的,但不应成为快递不上门、服务不到位的原因。人们为快递付费,应该得到好的服务。以前寄普通信8分钱的邮递员要送到门口,现在快递几块钱几十块钱,为什么不能送到门口?此外,城市居民现在居住在集中,他们的住宅区和门牌号都有明确的标志,这为现场服务提供了许多便利。应该说现场服务不难,关键在于服务意识的缺乏。
圆通速递宣布涨价很多人认为是服务上去了,其实不然。作为快递公司,你有提价的权利,但作为客户,你也有要求服务升级的权利。他们之间的关系应该是平等的。况且快递是服务行业,客户是神,应该成为行业意识。不然快递公司不止一家,客户会选择服务好、方便的。实践证明,服务业只有优质服务才能赢得世界。即使客户不要求,作为公司,也要关心客户,服务客户。客户就是上帝,他永远不能只是嘴里喊着,墙上写着,而应该在行动和细节上落实。在快速、安全、上门上下功夫,打造自己的优质品牌,赢得更多客户的喜爱,促使自己稳定而深远,做大做强,比单纯的提价增收要好得多。
圆通速递宣布涨价是什么时候已经介绍过了,圆通速递涨价服务更好了吗,服务没有下降,但是也没有提升。圆通快递投诉有渠道的,此外,有必要向上海公民解释清楚为什么“抵达上海的快递费用应该调整”。毕竟消费者有知情权。解释不清可能导致误解,引发客户意见。我们要相信绝大多数客户是合理的,只要解释清楚,理由充分,大多数人都会理解和支持。