焦点速递!大数据分析赋能医药产业,80%以上的搜索是关于新冠诊治
新民晚报| 2023-01-14 10:53:43

后疫情时代,各地防控政策逐步调整,互联网健康平台作为医疗卫生体系的重要组成部分,正承接越来越多患者的服务需求。1月13日,100℃ TALK百度健康行业沙龙在京举办。聚焦“互联网+健康”、“互联网健康平台的社会责任”等议题,多位公立医院专家、高校学者等齐聚一堂,共同探讨互联网、数据分析技术与大健康行业的深度融合趋势,分享健康传播经验与实践成果。


(资料图片仅供参考)

赋能医药产业

最新发布的《量药采医》第十期作为新冠特辑,对新冠药物开发现状和前景进行了梳理,同时对疫情新阶段下的搜索大数据进行了洞察分析。

报告显示,近3个月以来,用户对新冠的关注度持续上涨。在2022第四季度,新冠相关的搜索量增长超过19倍。其中,90%以上的省份搜索和问诊的热度经过持续增长后都进入回落阶段,从搜索进入持续增长阶段到热度高峰期经历了9-15天左右。在疫情新阶段中,80% 以上的搜索均表现出对于新冠诊断、治疗的关注意向,相较于去年,用户对于疫苗、核酸检测的关注度下降较多,对于用药、症状咨询的关注度大幅提升。同时,报告还显示,随着公众防疫意识逐渐加强,超36%的线上问诊用户在症状出现 1 天之内就快速拉起内心警戒,寻求线上问诊。特殊时期下,互联网医疗、健康平台的“问诊”、“寻医问药”等服务正成为越来越多患者的首选。

践行社会责任

在疫情防控新形势下,“互联网+医疗健康”成为大众获得医疗健康服务的重要形式。谈及疫情期间的动作,百度健康内容生态负责人杨露用两句话概括:一是传递知识,二是连接服务。

杨露介绍,百度健康每天服务超过1亿的用户规模和两亿次健康用户的搜索需求。面对海量的用户需求,在主动搜索需求下,百度健康满足了超过8亿次科普内容的阅读量。在连接服务方面,百度健康为确诊患者推出专属义诊通道,提供7×24小时在线响应。在2022年12月里,问诊日均单量提升120%,在呼吸科咨询量增长23倍。健康商城涉及到所有药品,抗原以及线下服务链接订单量增长了230%。

针对百姓关注的医疗热点问题,百度健康协助北京市政府,再次上线北京市新冠线上医生咨询平台。此外,全国多地政府复制了北京市新冠线上医生咨询平台的一系列能力,与百度健康建立服务连接。

创新传播形式

活动现场,中国社会科学院大学新闻与传播学院执行院长漆亚林以“疫情新阶段健康传播方向及趋势”主题带来行业思考。漆亚林说:“进入后疫情时代,作为媒体人,应该思考新闻报道如何回到原点,反思在过去三年期间,媒体是否从承担社会责任和文化使命的角度进行深度报道。”

漆亚林认为,公共事件报道应该有建设性,具有积极的信誉、以解决问题为目的,而不仅仅是把问题曝光出来。健康报道要有专业性和科学性,阐释受众关心的问题,要以关心人民福祉的角度,创新传播形式。健康传播要有“高度”,从全局视阈,看待生命共同体;要有“温度”,体现人文关怀,尊重生命;要有“锐度”,健康事件发生后第一时间到现场报道;要有“效度”,提升传播力和影响力的同时,实现收益。

北京朝阳医院呼吸科主任医师郭兮恒分享了在健康知识科普中,和患者网友交流后的真实感受。他发现新冠感染患者的临床过程时间比想象的还要长。病程在1周以内的病人很“幸运”,很多病人要经历两三周,甚至出现肺炎的情况。检测转阴意味着呼吸道黏膜已经检测不到病毒的抗原,但并不意味着疾病好了。

此外,新冠病毒感染后,很多人会想用抗生素,但是新冠病毒的感染是病毒感染,抗生素是针对细菌感染的治疗方式,对新冠病毒的感染是没有任何作用的。郭兮恒指出,疾病康复不是抗生素的作用,是自己机体的抵抗力、免疫力实现的。自身免疫力跟身体状况、休息情况、睡眠情况、营养的关系是非常密切的。希望过年期间大众要注意劳逸结合,注意休息,加强营养,不要过度透支。通过假期大家能够身体放松,调整心情,尽快恢复,以便于年后我们尽快恢复生产和工作。

疫情这段时间里,郭兮恒已经成为拥有众多粉丝的“网红”医生。他不介意“网红”这个身份。在接受新民晚报的专访中说:“要看到互联网健康平台在我国健康事业中做出积极贡献。患者能够通过平台获得健康知识,有助于康复;健康人群能够得到正确科普指导他们的生活方式和饮食习惯。通过媒介把健康理念传达给亚健康人士,也可以纠正他们的亚健康状态,避免进一步占用医院的医疗资源。”

面对后疫情时代,郭兮恒呼吁更要重视心理健康问题。持久反复的疫情对大众的心理健康产生很大影响,有些轻型问题可以通过家庭、爱人、朋友的交流沟通改善情绪,接受自己可能会出现的这些情绪及躯体反应,从不同角度看待疫情。有的严重病症要去寻求专业的帮助,相信医生,会找到适合自己的方法诊治。医务人员永远是对抗躯体及心理疾病最强有力的后盾。(新民晚报驻京记者 杜雨敖)

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