库存查询、自提服务、局部配送,这家医院多渠道完善配药服务
上海徐汇| 2022-04-27 08:28:39

近日,很多患者为就诊配药犯了愁:医院开不开?医院有哪些药?药配得到吗……为缓解患者的这些“燃眉之急”,位于徐汇区淮海西路241号的上海市胸科医院在坚持做好疫情防控工作的基础上,线上线下,多措并举,推出药品查询、药品自提服务、长处方服务、社区精准服务等一系列便民举措,积极响应患者就医配药需求,全力做好疫情期间医疗保障。

新增“药品查询”功能。医院服务“靠前一步”,在互联网医院和医院官方微信号的首页,推出“药品查询”功能,让患者就诊前,先查阅药品库存情况,做到“心里有数”,避免患者“白跑”往返。

线上线下就诊。医院还通过线上线下同步方式,为不同就诊需求的患者提供便捷。医院的门急诊、住院等各方面医疗服务坚持正常运行。同时,积极引导复诊患者通过互联网医院复诊配药,并开通“自提取药服务”和“局部区域配送服务”。

提供“长处方”服务。对属于“诊断明确、病情稳定、需长期服用治疗性药物”的门诊慢性病患者,医院还提供“长处方服务”,配药量的上限可放宽至3个月。

精准对接居委代配药。疫情期间,诸多居委有志愿者为居民们代配药,往往体量大,且需求多样。为此,胸科医院精准对接居委做好服务,推出志愿者代配药“预约专线”,派出专人对接社区志愿者,为她们代配药提供方便。这样,事先沟通好的志愿者们到现场后,可快速完成大体量的配药流程,便捷而高效。

多角度、多渠道的就诊配药便民服务,为心胸疾病患者的健康支起了一道健康屏障,让大家安心度过疫情防控时期。

上海胸科医院、吴会雄

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