战疫英雄|老“邻居”又回来了:这里或许需要我
新民晚报| 2022-04-27 08:30:09

为全小区居民分发完第五批生活保障物资已经是夜晚10时了。这是程景来到普陀区真如西村小区做疫情防控志愿者的第26天。这里目前还是封控区,此前他怎么都不会想到,自己会在这里“寄宿”那么久。

程景是上海某房地产公司的销售人员,也曾是真如西村的一名普通住户,住了不到半年时间,2年前因为工作调动搬离。今年3月底,当得知浦西地区即将实施封控,住宅小区全部封闭管理时,他决定来这个曾经生活过的地方做志愿者。

“有朋友问我,做志愿者有没有钱,当我给出否定的回答后他们都笑我。去干吗?为什么要做又没有收益、又危险的事?我只是想,与其在家躺着什么都不做,还不如去做一些真正有意义的事。”

“3月31日晚,我把车开进小区,居委会的工作人员再三跟我确认,你真的想清楚了吗?进来了不知道什么时候才能出去了。我只是想,我对这里的情况比较了解,说不定有可以帮忙的地方。跟公司老板报备了一下,就来了。”

最难的日子已经过去

4月初,刚开始全员核酸的那段日子真的很难。在这个有着3200多户居民的大型社区,程景和100多位“萌新”志愿者几乎是在毫无准备的情况下上岗的。所有人都没有经验,互相之间也不认识,配合不好,状况频出。

“最惨的一次,由于我负责叫号调度不够合理,有几栋楼的居民几乎同时下楼来做核酸,一时间人群‘扎堆’。当时就有好几个居民怼上来骂我。长这么大,还从没被人这么骂过,眼泪控制不住就下来了…….但事后想想我能理解,特殊时期大家都对病毒心存恐慌,都害怕聚集。”



由于“身份”特殊,程景常常处于一种随时随地、随叫随到的状态。不少居民甚至误把他当成居委会工作人员。也正因为 “全能”,他的工作时间比普通志愿者更长,几乎每天都要忙到深夜1-2时。刚开始的几天是在车上过的夜,后来居委会实在看不下去,腾了间废弃的工作室出来给他休息。睡不到三四个小时,第二天又重新出现在需要他的点位。发放抗原试剂保障物资、为高龄老人送餐、为居民配药。他总是把自己包裹得严严实实,开始每一天的工作。

挑战随时都在

经过几次大规模的核酸,志愿者们和居委会一起摸索着逐步调整工作方式。4月中旬开始,小区内制定出了志愿者分片区“对口”服务的工作机制。此后每一次做核酸都按南北区,分两组交叉叫号,有效避免了排长队的情况。各项疫情服务保障也变得更高效了。

“每一次尝试和改进都是大家一起总结、探讨的成果。我喜欢这样的氛围。最近,随着检测筛查行动不断展开,小区里新增阳性病例明显减少了。我现在最大的愿望就是守好这来之不易的成果,不要再有新增病例出现。”程景说,“但时不时还有居民偷偷下楼溜达、倒垃圾、遛狗。我们作为志愿者,只能不停地劝、反复跟他们讲道理。还好我的性格不太会和人起冲突。”

“居委会的工作人员不止一次对我说,如果哪天你坚持不下去了,想回去了,我们随时给你开出门单。但我想,既然我选择了来这里,就一定要坚持到最后。等解封了,我想跟志愿者同事们一起出去吃个饭,庆祝一下。真的希望这一天快点到来。”

新民晚报记者 解敏

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