今年4月，在上海抗击疫情的过程中，多家企业作为重要的社会力量，响应号召、积极应对，在物资捐赠、物流运输、社区防疫、后勤保障等方面，充分展现了责任担当。

其中，旭辉商业作为总部深扎上海的城市综合运营服务商，响应政府号召，在疫情防控期间充分发挥商业企业在民生保供上的优势和作用，通过一系列切实帮扶商户的措施，助力商户复工，成为城市保供应的重要力量。

强防控保供应，为安全的物资保驾护航

上海疫情当前，当防疫物资的运输成为打赢疫情防控阻击战的关键一环。旭辉商业及合作伙伴积极履行社会责任，响应保供应工作要求，尽力保障生活物资供应。为此，旭辉商业上海项目内的多家超市坚持营业不断供以“线上下单、线下配送”的方式，为周边社区居民提供了封控时期的供应保障。

特殊时期，这样的坚持营业保供应并不容易。

一方面是需要在疫情特殊环境中进一步加强防疫消杀动作。旭辉商业坚持与超市一起实现严格的核酸排查、严格的人员闭环管理和有保障的店面、货品的安全消杀，让相关工作人员与居民消费者都能相对更放心。

另一方面，是需要工作人员以更大的抗压能力应对“爆单”带来的系列问题：以CIFI TOWER奥乐齐为例，店内订单量较平日涨幅超过一倍，却只有10名员工留守——仅仅是在超市内工作，个人步数就超过20000。大多超市的留守员工们都已经半个月没回过家，每天工作超过12小时，只能临时睡在店里……种种努力，只为尽快、尽多将这些生活物资送达需要的居民那里。

上海CIFI TOWER奥乐齐员工正在准备货品

超市不断供的同时，旭辉商业也联动旗下多家进驻商户陆续推出社区团购服务，以方便居民朋友们采购生活物资。为了助力街道对封控期间奔走在社区一线的工作人员进行关爱慰问，旭辉商业项目也积极助力满足街道相关需求。例如，控江旭辉MALL在收到来自街道需求之际，积极沟通场内商户，在KFC复工第二天即为街道供应运输套餐。

此外，当许许多多的社区志愿者陆续加入这场没有硝烟的战“疫”之际，在这些持续用善意为邻里带去温暖和希望的人群中，也不乏有许多旭辉商业人的身影。例如，宝山旭辉U天地项目营运部许晨曦在疫情封控期间运用自身职能与工作经营优势，作为居民志愿者帮助居民打通商家到社区的最后几公里：他不仅在第一时间得知达美乐复工、永辉推出水果保供，更在小区消毒及防疫用品需求急需之际，第一时间联系到益丰大药房的留守店长，助力社区及时成团，让居民买到防疫消毒物资。

旭辉商业人助力社区团购保供应

助营业保复工，为困难商户提供帮扶

保供应的另一面，是旭辉商业团队一直在与场内所有商户共承担，甚至还在当前复工复产的关键阶段，对受到疫情影响的困难商户提供定向帮扶，助力城市实现保复工的重要任务。

一方面，在疫情防控前期，旭辉团队在以强大的团结力和行动力部署疫情防控，构筑起抗疫封锁线，并确保项目所有商户用水用电正常、能安全实现特殊时期的坚持营业保供应。另一方面，旭辉商业人也迅速适应转变，帮助商户线上营业。

位于黄浦区内的恒基·旭辉天地，在所在街道延长封控期后，项目营运部主动关心留守商户员工的生活情况，联系驻守物业同事，给留守商户员工送去物资补给。

在日常工作中，恒基·旭辉天地团队一方面主动联系商户、了解商户状态、关心其复工需求，另一方面积极对接街道，了解复工要求及流程。在旭辉团队的帮扶下，目前，恒基·旭辉天地已有五家租户的复工需求提交到街道进行申请评估报备。与此同时，旭辉上海旗下的其他项目，也在复工复产、线上运营、线上联动宣传等多方面持续帮扶商户。

值得注意的是，旭辉商业承接旭辉集团“城市综合运营服务商”战略定位，秉持“创造愉悦生活体验”的使命，一直活跃在行业前端。而这一次，在帮扶商户、推动复工流程的过程中，旭辉团队从实践、交流到宣传传播的每一个环节中，都以坚定的实际行动助力了商户提升发展信心，践行业社会责任，助力社会美好发展的信心增长。

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