连日来，抗疫冲锋号持续吹响，在普陀区委组织部的统一调派下，来自区税务局、区市场监管局、区委老干部局、区红十字会、区科协、区房管局、区法院、区生态环境局等部门的区级机关志愿者，先后奔赴真如镇街道，开启常驻模式，积极投身到疫情防控一线，化身“大白”和“小蓝”，以“战斗者”的姿态，肩负起责任，积极配合街道、社区开展疫情防控工作。

是“突击队”也是“后援团”

前线全力以赴，后方温暖守护。后勤保障是打赢当前疫情防控阻击战的基础。街道的“保供组”突击队始终坚持“保障无小事”，从凌晨到黑夜，不分时间、不分年龄、不分性别，大家各有分工、各负其责，保供组成员变身搬运工、仓管员和配送员。

来自区市场监管局的倪思明是“保供组”突击队的核心队员，从市监制服“蓝”，到抗疫志愿“蓝”，作为90后年轻干部的他始终冲在一线，在这里，他的口头禅变成了“我来！”只要有活，他都抢着干。他说：“大家在防控前线冲锋陷阵，我也要在后方发光发热！”由于不少物资的到货时间常常都在深夜凌晨，倪思明更是开启了“超长待机”模式，每天的休息时间都非常有限。

区教育事业服务中心的孔铭也尽其所能，协同发力，或是忙着分发防疫物资，或是仔细核对数据，或是在夜幕中坚持清点刚运来的货物……他不折不扣地执行每个环节，推进物资科学合理使用。

是“新伙伴”也是“新室友”

区体育局的秦飞雄、区府办的朱哲成、长风集团的李杰和英雄集团的曹斌4人，下沉至星金恒居民区支援抗疫已快一周了，一周前的他们，对居委会工作还没有太多了解，而现在，在社区疫情防控的各个环节中，都有他们的身影。4个人体验到了基层工作的酸甜苦辣，也感受到了社区群众的团结力量。他们彼此之间也从原来的陌生人变成了默契的工作伙伴，更是一同住在居委会的“室友”。

每晚，抗疫工作阶段性收尾的时候，大家会围坐在一起，对当天的工作进行一个整体的“复盘”，每个人都积极表达自己的想法，针对工作中可能存在的一些问题，及时提出整改方案。比如如何更安全高效地完成全员核酸任务、如何优化紧急就医流程等，通过复盘会上的“头脑风暴”及时补短板、强弱项。

是“编外社工”也是“热线客服”

疫情期间，居委会工作人员常常因为要安排全员核酸、全员抗原等各项事宜忙于一线，来自区税务局的马文嘉就成了真光十居委会的临时接线员，做起了小区疫情防控的“客服”。

您好，我家药快吃完了，请问怎么配药？

我要去医院看病的话需要什么手续？

……

近几日，类似于这样的电话很多。面对这些涉及疫情防控政策、疾病就医、核酸检测、人员出行等方面的高频问题，马文嘉熟练给予解答，他快速、细致地记录下居民的药品需求，让志愿者接龙式认领任务，再点单式为居民配药，从而解决居民的用药需求。

在这“热线”岗位，马文嘉认真倾听群众的诉求，耐心安抚群众的情绪，协调解决群众遇到的问题。面对一些居民提出的、暂时不能解决的问题，他也会仔细记录下来，交由居委会进行研判解决，并做好后续跟进工作。

是临时“楼组长”也是志愿“新力量”

来自区房管局的许杰和朱啸天近日多了个身份：真西一小区20支弄和52支弄部分楼栋的临时“楼组长”。在4月14日下沉小区后，两人与社区工作人员肩并肩作战，先后参与了抗原试剂的发放、代配药的收取医保卡和分发药物，并及时为负责楼组的居民解决问题、回复诉求。

区法院的吴逸盛和区民防办的卫荣在中鼎豪园居民区不仅协助做好了社区全员核酸、抗原等工作，更是临时成为了社区内独居无子女老人、特殊人群的专属“派送员”，为他们及时送上必要生活物资。小区内老人不小心在家中摔跤，但由于家人刚经历腰伤手术无法扶起老人，在了解到这一突发情况后，吴逸盛更是第一时间和居委会社工一同上门，及时为老人提供帮助。

这些都只是下沉社区参加疫情防控工作的支援力量的一个缩影。近日来，区级支援力量始终坚守在真如的防疫一线，他们与居委会工作人员、医护人员密切配合、主动补位、并肩作战，为疫情防控工作提供了坚强后勤保障和组织力量。

每名志愿者都坚决服从社区安排，积极投入到秩序维护、信息核验等各项工作中，他们是核酸检测的“引导者”，是防疫物资的“搬运工”，是信息排查的“侦察兵”，是社区抗疫工作的“百宝箱”……区级机关志愿者们用实际行动展示了“人靠谱、事办妥”的好作风，有效补充了街道各个社区的防控力量，形成群防群控的有力屏障。

新民晚报记者 江跃中