面对复杂严峻的疫情形势,上海市眼病防治中心(上海市眼科医院)全力开放门诊,确保各项治疗、手术不间断,24小时咨询电话畅通,努力满足百姓疫情下的就医需求。
“绣花绝技”解患者眼疾之苦
近日,医院在普通门诊基础上,全面开放专家门诊。虹桥院区的眼科主任医师童晓维在专家门诊开诊第一天,已分别为患有黄斑变性、视网膜静脉阻塞、黄斑水肿眼疾患者在第一时间安排了玻璃体腔药物注射治疗,解决患者“眼疾之苦”。
“眼睛球内注射治疗是现代眼科常用的一种将药物直接送入眼内的‘打针’技术。虽然只有短短几秒钟手术,但对手术人员、环境等要求高,犹如绣花功,马虎不得!特别是疫情下,我们要考虑得细致再细致!”童医生说。
几位接受注射治疗的患者中年龄最大的是72岁的李叔叔,前期患有湿性黄斑变性,导致黄斑区多量出血。疫情期间的眼疾,让他有些束手无策。得知医院有专家门诊,老人喜出望外,让家人帮忙进行了网上预约,顺利完成就诊。
守“沪”光明,限期手术不停摆
为满足疫情期间患者的手术需求,医院按相关要求制定手术流程,做到一人一策,保证手术安全有序开展。
值守虹桥路院区的副院长孙涛,在全市疫情最严峻的4月10日,成功为一名复发性难治性视网膜脱离患者进行了手术治疗,他表示:“对于复发性视网膜脱离患者来说,必须抓紧时间治疗,错过了手术时间窗,不仅会增加手术难度,更不利于患者术后的视功能康复!”
同样,一位封控居家的70多岁老人,该患者系双眼高度近视,因为右眼黄斑裂孔,导致视网膜脱离,得知医院有手术治疗,老人赶紧来院就医。在确保疫情防控安全的前提下,童晓维医生为患者施行了微创玻璃体切割手术,术中即成功复位视网膜。
“24小时接听电话”老奶奶哽咽感谢救助
为保障市民及时就医,医院电话总机24小时“不间断”,并对电话引导患者使用互联网就医、线上配药、线上复诊等流程进行反复梳理,制订“眼防接听‘标准化’”,还对各种可能遇到的突发情况进行完善。
近日,康定院区就接到了一位80多岁老奶奶的求助热线,老人因疫情封控管理无法按时更换角膜绷带镜,眼睛刺痛、有分泌物、流泪不止。接听电话的工作人员了解情况后耐心宽慰,告诉老人不要着急,并根据其实际情况指导如何来院就诊,同步联系医院相关部门了解绷带镜储备情况。
经医护科教办、视光中心、眼科、配镜部等商讨,迅速调配了相关物资,当老人来到院区后,副主任医师邹月兰早已做好了接诊准备,迅速为老人进行了更换。就诊现场老人感动落泪,哽咽着说:“多亏了你们的电话指导,我才能来这里及时治疗,你们还派人陪我挂号看病,太感谢了!”在等待街道车辆接老人的过程中,已临近傍晚,医院还为老人送上了食堂晚餐。
该院党委书记、执行院长高玮表示,疫情期间,许多居家患者视力“告急”,但医院的医疗工作不能间断。目前,医院一手抓好疫情防控工作,一手抓好日常医疗开展,两院区同时开放普通门诊和专家门诊,保证疫情期间各项治疗、手术的正常运行,不断完善互联网医院就诊、线上复诊、线上配药等各项流程,确保各类人群的就医需求。
新民晚报记者 左妍