小区业主和物业人员陆续查出阳性确诊病例,全体居委干部、物业人员均因密接隔离封控,防疫工作如何开展?紧急关头,来自浦东新区区委宣传部、区民政局(区退役军人事务局)、区建交委、区教育局、区科协、区规划资源局、区财政局的7名机关事业单位工作人员,勇于担当、主动作为,成为2100多名居民的“守门人”。
这个故事,就发生在张江镇勤政路居委会下辖的华发四季小区中。4月10日,在小区防疫的关键时刻,徐燕婷、陈益锋、韩莹、薛俊彬、吴鹰、宗蓉佳、付红征7人,作为下沉干部与业主代表成立了临时工作组,配合隔离中的居委物业人员开展日常抗疫工作。
从“素不相识”到成为“亲密战友”
“之前,我们可以说是素不相识!”来自区规划资源局的徐燕婷笑着说。3月12日,当华发四季小区封闭后,徐燕婷等7人都第一时间报名参加志愿者,协助开展核酸检测等工作。“当时,我们虽化身‘大白’,但很少有交流的机会。”她介绍,十余天后,在居委的一个短会中,大家才知道了彼此的存在,真正成为同一阵营里的“战友”。
4月10日,由徐燕婷作为总指挥,临时工作组迅速搭班子、打配合,分工明确、权责清晰,在业主与居委之间搭建桥梁,组织业主自治,在居委封闭、物业停摆的状态下,保障各项工作不断不乱地顺利开展。7名同志在参与日常核酸检测、抗原发放、生活物资发放等具体事务性工作同时,还分别作为核酸检测组、配药就医组、封控楼服务组、团购组等组长代表,努力做好相关工作。
将机关工作经验下沉社区基层
“接手社区工作后,我感受到事务十分琐碎、繁杂,为回应每个人的请求,居委干部好像一个停不下来的‘陀螺’。”徐燕婷觉得,他们可以将一些机关工作的经验运用到社区中,提升组织协调效率。原先,小区37个楼栋组建了37个微信群,每完成一栋楼的核酸检测,都需要换群通知。在临时工作组建议下,新组建了一个楼组长群,确立楼组长负责制,再配备1至3名助手,可以及时传递核酸检测消息。
令人欣喜的是,临时工作组成立后的第一次小区核酸检测,通过层层压实责任、各负其责,由此前的6个小时缩短至3个小时,快了整整一倍!
此外,临时工作组还确立了日报制度,力求信息的及时性和公开性。徐燕婷发现,由于小区已经封闭1个多月,一些居民产生了焦虑的情绪,很大原因在于外界信息的干扰。“我们不如把本小区阳性、密切人数等信息公开了,大家就不会瞎猜了。”果然,有了一日一报,谣言得到了遏制,居民情绪得到了缓解。临时工作组还通过小区楼组长群,及时传递各类信息通知和要求,快速有效地处理居民各种急难愁事宜,尽最大努力解决居民的各类诉求,为更多居民送上“定心丸”。
群策群力共战疫情
在临时工作组逐步摸索前进的过程中,4月14日,薛俊彬、吴鹰、宗蓉佳根据统一安排,临时抽调支援三林镇相关村居。收到调令后,三人迅速交接好手头工作,第一时间到岗。“家里有老公带着女儿,我很放心。”宗蓉佳表示,“怀揣着责任心,做力所能及的事,早日恢复正常的生活,这正是我们大家共同的心愿。”
与此同时,工作组的其他4人在人手紧缺的情况下,通过发挥小区志愿者作用,群策群力,继续奋战在华发四季小区抗疫一线。来自浦东新区体育管理指导中心的陈益锋表示:“我们来自机关事业单位,关键时刻必须挺身而出!”
曹之光