新闻追踪 | 山姆:人手不足未仔细检查 监管部门:已约谈山姆要求加强品控管理
新民晚报| 2022-04-23 10:22:09

新民晚报讯(记者 金旻矣)523元的山姆保供套餐,商品一变再变,送到后还含不少临保及霉变产品。前天,新民晚报报道了《523元一份的山姆保供套餐变“盲盒”!不仅货不对板,更让人无法接受的是……》一事。今天上午,记者从浦东新区市场监管局获悉,已对山姆会员店负责人进行了行政约谈,店方对消费者已展开退赔。

浦东新区市场监管局表示,经核实,反映问题的消费者从山姆会员店高科西路店团购了100份套餐,内容包括牛腱子、猪里脊、麻薯、MM巧克力咖啡卷、布理欧修面包、圣迪乐村谷物蛋、红心火龙果、贵妃柑等。经查,该批商品未超过保质期,分装过程中也未使用过期原料。与消费者代表核实后,大家主要反映猪里脊商品已临近保质期,十余箱水果出现腐败果品,山姆会员店称系因人手不足没有仔细检查所致。

浦东新区市场监管局已对山姆会员店负责人进行行政约谈,严令其做好消费者诉求处置工作,并要求当事人进一步严格落实企业主体责任,加强品控管理,杜绝问题食品流入消费者手中。目前双方已达成和解,店方退赔工作已完成。

记者获悉,目前山姆会员店已对100份团购产品全额退款,并对每位消费者补偿了价值250余元的商品。

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