3月1日,在真快乐App全家乐购季启动会上,中国商业联合会与国美真快乐共同颁布了《买手制销售服务规范》团体标准。
中国商业联合会副会长张丽君
中国商业联合会副会长张丽君表示,《买手制销售服务规范》团体标准规定了零售行业买手的能力要求、买手管理、销售服务、持续改进等方面的要求,大家期待买手的出现,同时也对买手的销售活动形成机制,进行规范管理。
张丽君认为,实施买手制的企业要建立买手的管理,形成买手销售服务机制,而所有的买手都应该学习领会《买手制销售服务规范》的技术要求,成为有能力的买手,从而共同保障消费者合法权益,促进零售业高质量发展。
另外,从3月4日起,全国423个城市的4145家线下门店联合真快乐App将同步开启大促活动,线上线下链路深度融合。
目前,真快乐App以及国美全国4000多家线下门店已经铺开视频导购服务,实现了线上线下场景融合。(记者 王维祎)