下午五点左右,正在跑单的上海骑手谢贤明接到一通来自所属区域站长的电话,对方听起来非常着急:“有一单是给老人送的救命药,今天就要送到,如果断药,老人可能有窒息的风险!”
谢贤明刚开始做骑手不久,疫情前主要在美团跑腿接同城帮取、帮送类的订单。最近受疫情影响,谢贤明感觉到用户对跑腿帮取送的需求增加不少,需要送的多是药、奶粉、生活物资等急需品。
因为需求紧急,站长正在迅速联系区域内所有能调配的运力。电话打到了谢贤明这里,时间不早了,来不及多想,谢贤明一口答应了下来:“我去送,保证他今天有药吃。”
从3月28日开始,受社区封控的影响,谢贤明一直待在小区里着急,“看到群里一直有人说,需要送的单子很多,但是人太少了”,自己却什么都做不了。
好在他很快拿到了站长协调到的相关证明,从4月6日开始,谢贤明就能出来跑单了。但一旦出门,就意味着他至少短时间内不能返回小区。拿到证明的那天晚上,谢贤明特意跟女友说,“我知道自己一旦出去,一时半会肯定回不来。”在女友的千叮咛万嘱咐下,谢贤明收拾好了被褥和换洗衣物,住到了美团为跑单骑手准备的爱心酒店里。
4月8日是谢贤明恢复跑单的第三天。这几天,谢贤明一直处在接满单的状态,“如果顺路,我都是能接尽量接,能接满就接满”,特殊时期,用户的需求格外集中,在谢贤明的印象中,这期间送得最多的就是药、奶粉和吃的,“都是大家当下最需要的东西。”
接到站长电话时,谢贤明正在送单,站长的声音听起来很急,今天这单格外着急,需求是通过美团的“应急帮手”入口收集到的,这是美团给上海地区的老人、孕妇、残障人士等特需人群推出的“应急通道”,针对一些紧急需求,会优先协调美团跑腿的骑手响应。谢贤明听着站长在电话另一头介绍情况:收货地址在一家养老院,距离较远,但今天送不到老人可能就会断药。
“我去送”,谢贤明没有犹豫便一口答应。接单后,谢贤明发现,自己到取货处、再送到老人所在的养老院,总距离有20多公里。抓紧送完手头的订单后,谢贤明便赶到老人的家人处取货,对方放在小区门口的还有一箱橘子,“他家人也想顺便给老人送去点水果”。
取上水果和“救命药”后,谢贤明骑着电动车出发了。但路程比预计的难走,有些地方临时封路,谢贤明只能现找能通行的路;不断遇到需要检查的路口,在谢贤明提供通行证明和核酸检测结果后,听闻他是给老人送药,检查人员都会快速放行。经过一个多小时的“长途跋涉”后,晚上七点半,谢贤明终于到达了送单的目的地。和养老院的工作人员电话沟通确认后,谢贤明把药放在了养老院门口的桌子上,远远地看着他们将物品消毒后用晾衣杆取走,才放心离开,在接单页面点击了“送达”。
“我们出来跑单,没想过危不危险”,在决定出来跑单的时候,谢贤明就做好了心理准备。养老院不让送水果,和用户反馈这一情况时,对方坚持让谢贤明把水果留下,“他们很感谢我”。
返程的路上,谢贤明又接了一单,是用户给住在其他地方的家人送餐,“多送一单,就能帮一个有需要的人解决问题”。
新民晚报记者 杨硕