疫情当前，那些原本需要护理人员照顾的高龄、失能老人，牵动着新区民政部门的心。在落实防疫工作要求、做到安全防疫的基础上，新区各街镇的居家养老服务中心全力发动护理员队伍，协同社区志愿者一起关心、关爱隔离在家的老人。
顾纯洁是周浦镇居家养老服务中心的一名护理员，她服务的金阿婆平时与儿子儿媳同住。老人需要使用肛袋，平时都是护理员上门更换的。疫情发生后，上门服务因防疫需要暂停，这项任务交给了老人的儿子儿媳。
然而，4月5日，老人的儿子儿媳因核酸检测阳性被转运去了隔离点，留下老人独自在家，万般无奈之下只能向居家养老服务中心求助。考虑到老人的特殊情况，服务中心与顾纯洁进行了沟通，她非常同情老人的境遇，答应定期上门为老人更换肛袋。
为遵守防疫要求，服务中心与老人所在村委进行了沟通，由后者安排专人接送顾纯洁，在做好所有必要防护措施后，上门为老人服务，解决老人的燃眉之急。“多谢了阿妹，否则我都不知道该怎么办了。”见到上门的顾纯洁，老人连声道谢。
为保障疫情期间特殊困难老年群体基本生活，新区民政部门协同各街镇，加强对特殊困难老人的排摸，登记造册，纳入社区重点关怀对象，落实居家养老护理员、养老顾问、社区志愿者等进行结对服务，定期主动关心慰问老人，并第一时间回应老人需求。
护理员冯静妍服务的黄阿婆长期卧床，每天要用尿不湿和尿垫。不久前，家里的尿垫用完了，家属到处打电话买不到，十分着急，联系了冯静妍寻求帮助，冯静妍多方联系解决。随后，在获得来自爱心企业的捐赠后，服务中心也为黄阿婆送去了尿布。
居住在东南新村的护理员刘志荣，时刻心系着同小区的服务对象、90岁高龄的独居老人王阿婆。阿婆的高血压和糖尿病药物用完了，刘志荣从家属那里得知后，积极努力协调，帮助解决了这个问题。
疫情期间，护理员们在用实际行动关爱着老人们。与此同时，新区民政部门也利用养老服务热线、科技助老、浦老惠等服务平台，做好老年群体服务需求的收集和反馈，并跟踪督查相关服务落实情况。
章磊
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