自新冠疫情发生以来，浦东机场的疫情防控工作从未有丝毫的松劲。一批又一批“守沪者”前赴后继、驰援前线、严守阵地，用自身行动做到了守土有责、守土担责、守土尽责。

3月18日，徐汇区第25批机场志愿者奔赴浦东国际机场抗疫一线，开始为期一个月的机场防疫工作，守住疫情防控的第一线。为保证机场防疫工作的平稳交接和有序过渡，第25批机场志愿者通过“以老带新”的方式，向上一批志愿者学习工作经验、服务态度和抗疫精神。

传达工作经验，压实工作责任

上岗前期，志愿者们努力了解防疫工作全貌，虚心请教工作全流程，摸清旅客接待、信息登记、体温测量、跟车运送等各环节顺序，并掌握各环节主要工作内容。初上岗时，志愿者紧紧跟随上一批的带教志愿者，熟悉机场工作区域和工作物资，并对细节反复确认。比如进入工作区之前带好备用口罩，防护服脱卸时要一边脱一边由内往外卷。在掌握要领之后，志愿者们积极上岗工作，以工作实践熟悉工作步骤。

传递服务态度，提升服务温度

转运入境旅客既要注重安全防护，也要注重服务意识。第二十四批机场志愿者提醒道，从入境登记到转运至隔离点尽量控制在3小时内，避免入境旅客长时间等待。同时为了缓解旅客等待的疲惫，要主动提供面包和矿泉水；为了保障旅客对志愿者工作的理解和支持，要耐心做好隔离政策解释和转运流程解疑。面对携带宠物等特殊情况，要积极发挥旅客和隔离酒店的沟通桥梁作用。这些事项在工作要求之外，但做好服务细节正体现出人情味。

最好的服务温度是互相理解。机场志愿者带去的暖暖服务，也带来最美好的互为支持、互相鼓舞。第25批机场志愿者2组在上岗第一天，就以轻车熟路的登记操作、贴心暖意的服务热情得到三名德国友人的认可。生疏的中文道出的是简单的“加油”，道不尽的是感谢和感动。

传承抗疫精神，展现使命担当

机场防疫工作的接力棒传递到第25批机场志愿者们手中，他们接过来的不仅是尽心尽力的工作责任，更是敢于担当、冲锋在前的抗疫精神。志愿者们纷纷表示，定当坚定理想信念、坚守工作岗位，展现徐汇志愿者们应有的使命担当和特有的精气神。上岗第一天，志愿者们就带着党旗奔赴工作区，严格遵守疫情防控期间各项规章制度，带头坚守岗位、带头顾全大局。

“功成不必在我，功成必定有我！”第25批机场志愿者5组自上岗以来，承担着从金山、闵行公共卫生中心及其他医院转运病人至黄码酒店集中隔离或社区居家隔离的任务。但考虑到近期转运人数较多、转运压力较重，其余四组组长作为党员率先垂范，自告奋勇加入这项转运任务。“我可以，我能行，我参加！”是他们响亮的口号，也是他们的抗疫集结号。五指成拳，一呼百应。第25批机场志愿者队伍虽是一个全新的队伍，但是在临时党支部强大凝聚力的影响下，五个小组拧成一股绳，劲往一处使。

当好“守门员”，做好“转运员”

第25批机场志愿者们将努力奋战在阻击疫情一线，为徐汇的经济发展和群众的生活安全提供坚强保障，为守护上海公共卫生安全贡献徐汇力量。

徐汇区第25批机场防疫志愿者