“团长”小传

洁洁 十年猎头行业从业经验，目前创业中。

疫情期间，帮助所住的公寓楼快速建立志愿者团队，负责楼内保供物资团购、抗疫物资发放、核酸检测活动秩序维护，乃至宝妈产检、孤老就医等一系列特殊人群照料及突发事件响应。

“团长”自述>>>

自我们楼3月26号封控起，随着第一次核酸检测活动现场秩序混乱的发生，我觉得我们楼必须发起一些自救行为，与几名志同道合的邻居商量后，我们一拍即合，发起组建了一支志愿者队伍。成立初期寥寥几人，本只想维护下一次核酸检测活动的秩序，后来……有邻居说没东西吃，有邻居说抗原总是收不到，还有邻居家有病人快断药了，我们发现需要做的事情还有很多，并且哪儿哪儿都缺人。后来随着对住户情况的排摸，发现公寓里宝妈、孕妇、老人都不少。0-6月龄孩子要特定的奶粉，抗战老兵为了不给国家添麻烦，什么需求都不说，后来他的老伴冲出来告诉我们他的心脏病药见底了……面对的住户越来越多，事务越来越多元，我觉得，是时候寻求更多的伙伴了。

作为十年老猎头，找人是我的吃饭本领。这次就继续用猎头的方法论，找合适的人去做合适的事。 首当其冲，我找了学习公共管理的又颇具耐心和沟通技巧的党员，负责老弱病残孕特殊人群的照料，并引荐她搭档楼里仍在通勤的医生邻居，解决了药物的采购问题。 其次，蹲在各种团购群里观察，总能发现有个热心邻居能快速地梳理大家的价格数据，果断邀她帮忙负责保供物资团购的数据统计和收付款管理。再之后，发抗原时遇到了多个外籍住户，正悔恨英文不够熟练之际，又喜逢驻外记者出身的邻居，完美解决了外籍住户的对接。

有一天饭点的时候一个人下楼接收团购物资，一个小伙子主动来帮忙点货和分拣，过程中发现他点货神速，手脚飞快，攀谈下来得知他是无印良品做卖场管理的员工，我心里一阵盘算：主动、热情、手脚麻利、还是专业的！这不正适合负责抗原和物资的分发嘛！

几番挖猎、感召加偶遇，楼里的志愿者团队逐渐壮大和完善了起来。在日常事务妥善分工按部就班后，我们这部小机器每天高速运转，但即便如此也并不能放松吧，因为时常会有突发事件。

就比如昨晚，一个不善烹饪的业主剁肉把自己的手切伤，我找来楼里的医生去他家帮他应急包扎，并协调有车的业主护送，又向片警紧急报备后终于让他们奔赴了医院。再之前，还有多个孕妇需要就医没有交通工具，我们动员志愿者联系附近飞凡汽车的门店，向飞凡公司领导求到了展车资源，解决了多次孕妇就医的交通问题。

这段时间的志愿者经历虽然短暂，但真的颇有感触，看到有那么多人无偿地仅为志愿团结在一起，通过帮助别人而倍感责任和力量。 而我能从中穿针引线地发掘和凝聚他们，发挥自己的“职业技能”，也让我很有成就感。

新民晚报 张泽茜 整理