疫情以来，渤海银行上海分行积极强化金融服务保障力度，针对疫情期间特殊情况，优化丰富“零接触”业务应用场景，推出一系列线上金融服务，有效满足企业客户疫期金融服务需求。
一是总分联动，启动线上办公模式。分行于疫情初期及时启动企业线上业务办理应急预案，实施总分联动、专人对接制度，确保业务按照“特事特办、要事快办、急事急办”原则，在风险可控的前提下，开通绿色通道，提高服务效率。
二是积极引导企业线上业务办理。分行通过微信公众号推送企业网银居家办公小贴士，积极宣传企业网银线上服务功能，实现企业网银服务不下“线”。疫情以来，该行交易银行部已协助100多家企业客户成功办理包括电子票据、开立信用证、结汇、购汇、汇出汇款、结构性存款、贴现、对公理财和自助查询下载征信报告等各类线上化业务，切实为客户提供全方位、不间断的7*24小时线上服务，全力守“沪”。
三是以高效专业的跨境金融服务，确保业务办理不断档。上海某企业于疫情封控初期在分行办理一笔内保外贷业务，用于为其香港子公司偿还贷款。分行迅速反应，协调各部门开辟绿色通道，以最快速度完成远程系统操作，落实线上业务审核流程及系统接入、数据报送相关事项，高效为企业完成审批和放款等流程，及时满足企业融资需求，顺利为企业完成备用信用证的开立，保障其境外子公司及时偿还贷款。
渤海银行上海分行将持续发挥本地跨境交易银行服务经验的优势，完善各种“零接触”服务功能和产品，提升线上金融服务水平，为企业复工复产保驾护航，以金融之力与各界共同抗击疫情。
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