“高血压药快吃光了。”“降血糖注射剂快用完了。”……疫情当下，封控区居民的用药需求愈发突显，不少慢性病患者，尤其是老年群体因无法出门配药而心生焦虑。为了切实解决居民的“急难愁盼”，万里街道以“两增两减”破解配药“难题”，护好居民的“药罐子”，全方位保障封控期间居民用药需求。

建队伍

增加为民配药力量

民有所呼，我有所应。万里街道成立了一支由9人组成的万众“医”心党员志愿者突击队，每3人一小分队，分别对接万里街道社区卫生服务中心及定点医院同济医院，携手为居民打通了就医配药的渠道，大大缓解了居民群众特殊时期的燃眉之急。

搭平台

减少线下接触风险

疫情期间，万里街道建立由医疗保障组、配药小分队和居民区组成的万众“医”心配药微信群。医疗保障组制定《代配药工作提示》和《万里街道各居委代配药统计表》，梳理出《万里街道代配药通讯录》，并第一时间向各居民区发布《万里街道代配药排期表》，实现代配药需求无接触精准对接。同时，各居民区每日收集好居民配药需求，在片区医疗保障群内咨询家庭医生药品资源情况，填写《代配药统计表》。

畅渠道

减少志愿者跑动次数

结合当前疫情防控形势，万里街道与社卫中心建立联络机制，开辟配药绿色通道，让许多身处封控区的居民足不出户就能配到急需药品，在确保安全的前提下，大大缓解了居民的就医问题。

据了解，万里街道社区卫生服务中心简易门诊无需预约，由志愿者现场进行挂号配药。同济医院通过居民提前线上挂号，实现志愿者现场一次问诊，多药配完。

值得一提的是，万里街道实行分片区隔天配药取药，有效解决了原先各社区志愿者在人力、时间上不足的问题，大大提高了工作效率。

抓刚需

提增代配药效能

万里街道各居民区根据居民用药的轻重缓急，每日将收集好的居民一卡、一册、一单（配药需求单）、或一照（药品包装）收纳为“一人一袋”，交予配药小分队，小分队收齐后，统一前往社区卫生服务中心和同济医院代配药。

挂号、就医、付钱、取药……为了让居民及时拿到必须的药品，小分队的队员纷纷化身“配药侠”，用最快的速度、最高的效率完成代配药。4月15日当日，志愿者在万里街道社区卫生服务中心、同济医院完成配药239单。

哪有什么岁月静好，不过是有人替我们负重前行。特殊时期，万里街道联合多方力量，万众“医”心，保障居民配药“不断档”，通过“爱心接力”，让一股股暖流在居民心间流淌，也坚定了大家战胜疫情的信心和决心。相信只要我们携手并肩，齐心抗“疫”，定会迎来春暖花开。

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