新民晚报讯(记者 张钰芸)上海商业网点进一步恢复生机。上海麦德龙闵行商场、金山商场于近两日陆续恢复营业。
记者了解到,麦德龙闵行店此次线上复工后,周边小区居民可通过麦德龙APP或者小程序下单购买。据麦德龙闵行商场总经理胡新德介绍,根据防疫要求,闵行商场在复工前经过了多轮的专业消杀和环境测评。同时,麦德龙还派出了一支特殊的队伍助力闵行商场复工,“这批队伍由来自全国各地的保供队伍组成,是麦德龙从江苏、浙江、福建、安徽等地调派”。
另一方面,麦德龙金山商场则根据金山卫镇的统一规定,恢复线下营业。今天,商场生鲜区的绿叶菜、水果、肉奶蛋水产备货充足,顾客们不紧不慢地挑选着果蔬,而干货零食区也琳琅满目货源充足。
商场总经理李坚表示:“我们会加强线下门店的限流管理,定时安排居民持出入证和麦德龙购物证排队进商场购物。”记者在金山麦德龙看到,小区居民们有条不紊地进入商场购物,商场严格遵守防疫防控政策指南,商场内顾客保持在一定数量,且时有工作人员提醒顾客时刻保持间距和个人防护。
上海因疫情封控以来,麦德龙增调全国101家门店资源,全力支援上海保供工作,已向上海1000多个小区提供150多万份保供套餐,支持保供工作人员已超过2000人。而在门店线下复工之前,线上保供工作始终不停歇,数字化在助力麦德龙打通物资到居民小区“最后一公里”中发挥了重要作用。
麦德龙表示,为保障更多消费者线上下单,满足居家隔离生活需求,向数字零售合作伙伴多点DMALL提出了扩大门店配送范围的需求。多点DMALL基于此前为麦德龙上线的全城配服务,6小时输出虚拟门店解决方案,成功将门店配送范围从5公里扩大到10公里。
简而言之,“虚拟门店”就是一个更具差异化的简易版APP。原来,门店5公里之外的消费者无法线上下单。现在,消费者打开麦德龙APP或多点APP后,会自动匹配最近门店的商品、库存和价格,且不同门店会根据周边居民消费习惯匹配不同商品。
据多点DMALL介绍,与原有APP页面不同的是,线上“虚拟门店”下架了不必要的商品分类页面,大幅缩减商品品类,借助DMALL OS大数据平台精选居民宅家必备的刚需生活防疫物资,节省消费者挑选时间,线上下单更便捷。
而在小区封控,订单不能送上门需要居委会转运的情况下,麦德龙希望多点DMALL能够在后台的数据仓库中增加每个小区对应居委会的数据维度,这样订单数据处理后,就能知道不同小区地址对应要送货给哪个居委会,优化处理订单分配送到街道、交接给大白的速度。
多点DMALL立刻满足了这一需求,让每个门店收到大量订单后,能一目了然地了解配送到某一个街道的订单到底有几十、几百单?需要匹配多少运力?以此来更清晰、高效地协调紧张的运力资源。
而多点DMALL为麦德龙搭建的数据仓库内,有无数这样的字段、数据都在为极端条件下的保供,增加点滴效率。在多点DMALL数据仓库支持下,麦德龙上海各家门店能够根据数据报表,掌握线上订单各街道、各社区、各时段涌入情况,及时调整大仓和门店供应,匹配拣货和配送力量,最大程度保障居民订单尽快送达。