普陀区构建涉企长效服务机制实施细则

上海普陀| 2022-04-20 08:06:43

《普陀区全力抗击疫情助企纾困的十二条措施》——构建涉企长效服务机制实施细则

一、措施内容

“强化区领导联系服务企业工作机制，为区内企业搭建项目对接、业务合作平台，高效解决企业因受疫情影响产生的各类问题。加强区领导及各委办局、街镇领导对中小企业的服务，以‘四到四办换四心’的服务标准，指导企业用好各类相关纾困扶持政策，打造‘人靠谱、事办妥’的营商环境金字招牌。”

二、实施主体

区投促办、各产业部门及相关部门、各街道镇、各重点地区投资促进中心

三、服务方式

1、各级领导联系服务企业全覆盖。结合当前疫情形势，相关单位一把手亲自调度，协同各方资源，主动加强与企业的联系，加强与企业一把手或企业相关高层对接，灵活采用电话、微信等线上方式，了解企业发展状况及需求，做到不遗漏、全覆盖。

2、实现企业需求反馈工作闭环。企业提出的需求，能够解决的，各相关单位即刻予以解决；需要条件成熟后办理或者无法办理的，耐心与企业做好沟通解释，争取企业理解；需要其他相关单位联动解决的，主动帮助企业牵头相关单位，做好闭环对接；需要区级层面统筹协调服务的，可报至区投促办，落实牵头统筹职责，让受疫情影响的普陀区企业充分感受到特殊时期的“人靠谱、事办妥”。

3、服务企业急难愁盼“心连心”。督促和帮助企业落实防疫安全措施，并根据行业属性、企业特点和民生需求，针对疫情期间企业人员、物资进出困难，积极争取市、区相关部门支持，加强对企业需求的各项协调保障，协调核酸自测试剂盒、口罩、消毒液等防疫物资，为企业搭建项目对接和业务合作平台。

4、加大疫情防控宣传。通过“投资普陀”微信公众号等媒介，加大疫情防控相关资讯的发布，加强抗疫过程中服务企业以及企业支持抗疫等信息与案例宣传，增进与企业的线上互动，营造齐心协力打赢抗疫攻坚战的浓厚氛围。

四、咨询电话

区投促办企业服务科：

13301789873 王老师

15821323883 高老师

各重点地区投资促进中心：

长寿投资促进中心：62660728；

长风投资促进中心：62237998-3103；

真如投资促进中心：22851953；

长征投资促进中心：52586699；

桃浦投资促进中心：52847135。