8月10日,高德打车宣布,与北京最大的出租车调度中心奇华调度中心推出新电召服务,在北京城六区之外的十个区,提供服务。数据显示,新电召服务上线后,奇华调度中心电召订单应答率高于行业平均应答率约42%。
传统电召服务由调度中心服务人员记录乘客的起终点,再由系统将信息告知出租车司机,由于起点难找、订单不顺路等问题,出租车司机接单意愿有限。新电召服务接入了高德打车“好的出租”巡游出租汽车数字化解决方案,起终点可直接在司机端显示,让司机更易接到乘客,并增加顺路单等功能,降低司机的空驶成本。(记者 魏蔚)