4月11日，上海市公安局连夜召开会议，要求全市公安机关各派出所成立社区帮困先锋队，公安民警主动站到一线，协同做好社区内独居老人、儿童、残疾人、孕产妇、危重病人等特殊人群的民生服务保障，为他们排忧解难，关键时刻扛起特殊责任、展现特殊担当。

社区帮困先锋队要团结组织各方力量，佩戴醒目臂章，主动亮身份、见行动，确保覆盖每个街镇、每个居村、每个小区。

为老人送药

“警察同志，请帮帮我！”4月8日中午，崇明公安分局城桥派出所接到浦东黄女士求助，她独居城桥镇的母亲患癌症需长期服用靶向药物，目前已多天无药可服，她只能将药送到高东收费站。与此同时，一位市民也向浦东分局杨园派出所求助，需将心脏病药物转送同样住在城桥镇的母亲。

崇明警方迅速启动帮困救助机制，民警黄诗阳驾车赶往高东收费站，从黄女士和浦东分局民警手中接过两份救命药，又一刻不停返回城桥镇，将两份药物及时送达两位老人手中。

4月9日晚，静安公安分局彭浦镇派出所民警朱晓磊接到一位七旬老伯求助，表示患有癌症的女儿家中药物用尽，余量的药在他家中，需要送到女儿手中。但两人均住在彭浦镇不同小区，女儿服用的这些药物必须冷藏，分别独立包装分装好。当晚8时，朱晓磊到场接过老人手中的药物，立即将药品送到患者居住的小区，交给了小区的志愿者，全程用时6分钟。当晚9时10分，老伯向民警发来感谢。

除了接力送药，公安民警还为独居老人上门送餐、背行动不便的老人上楼、协助老人做抗原和核酸采样、帮助配药办理转院等等，特别是针对独居老人、危重病患的用药需求，警方与各大医院、药店建立联系，根据社区帮困先锋队收集掌握的用药需求，协调相关部门落实采购措施，组织社区帮困先锋队想方设法送达。

为宝宝送奶

“请放心，我一定尽快把奶粉送到。”放下电话，民警冯登峰立马往快递网点赶去，他要取的快递，是一名婴儿急需的“口粮”。

4月10日中午11时许，奉贤公安分局江海派出所接到居民贺女士电话求助，家中3个月大的宝宝奶粉已经断顿，网购奶粉却受疫情影响迟迟未能送达。民警冯登峰了解情况后，很快确定了快递所在站点，并迅速赶到站点与工作人员一起从小山似的快递中找到了贺女士网购的奶粉。经过严格消杀后，奶粉被及时送到了贺女士手上。

这只是上海公安帮助解决宝宝奶粉难题众多事例中的一个。本轮疫情以来，上海各级警方经常接到类似求助，民警们一次次化身“快递小哥”，帮助解决宝妈们的窘境。为宝宝送去的不仅是生活必需品，更是一份满满的安全感。

打通绿色通道

“我因为出血来医院急诊，现在叫不到车回家。” 4月5日凌晨1时许，长宁公安分局江苏路派出所民警张兴林、董志达巡逻至长宁区妇幼保健院时，遇到一位孕妇求助。她因为出血而来院急诊，病情平稳后需要返家待产，却因为公共交通停运，无法叫车回家。在做好防疫措施后，两位民警驱车将孕妇送回了天山路的家中。

疫情期间，长宁区妇幼保健院因120运能不足，有时会出现待产孕妇、出院妇婴滞留情况，江苏路派出所第一时间建立警医联络保障渠道，为待产孕妇和产后妇婴提供必要的返家护送服务，保障疫情期间妇婴生命安全。

针对社区危重病患等特殊人群的就医问题，特别是血透、重大疾病紧急就医等需求，警方协同落实医患对接等措施，组织社区帮困先锋队做好病人离开小区、救护车通行等服务保障，紧急时提供必要的出行便利。

据了解，上海警方要求全市公安机关充分发挥社区民警“地区熟、人头熟”的优势，结合“拍门”“扫楼”工作，全面细致排查辖区内独居老人儿童、残疾人、孕产妇、危重病人等特殊人群，确保不漏一户、不落一人、摸清底数。

同时，发动和依靠社区干部、物业人员、楼组长、志愿者等各方力量，滚动收集特殊人群有关餐食、用药、就医等方面的集中诉求和急迫需求，及时响应、多方协调，打通服务“最后一百米”。

特约通讯员 忻文轲 新民晚报记者 潘高峰