环球即时：江淮1卡五星服务快速响应，为万千卡友运输保驾护航

中国汽车报网| 2022-09-01 15:45:16

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作为中国轻卡领域的领军企业，江淮汽车打造优质产品的同时，更为卡车司机量身定制了强大的服务体系。目前，江淮1卡在全国拥有1700多家服务站，服务半径小于50公里，可实现24小时救援、0.5小时响应、2小时到达，为卡友提供五星服务。

深夜快速响应保障顺丰高效运输

8月22日晚11点多，江淮1卡哈尔滨恒驰服务站姜站长接到求助电话。原来是哈尔滨顺丰分公司的一辆运输车在前往绥化的高速上出现故障，停在服务区；但车上有货物需要运输，不能耽误，必须尽快抢修。姜站长和两名值班的维修技师带好零件、工具后立即出发，于次日凌晨到达现场。快速排查、检修故障，顺利让驾驶员师傅再次踏上运输之路。

在返程的路上，看着太阳徐徐升起，救援小组心中感慨万千：“我们的服务就像冉冉升起的太阳，为用户送去无边的温暖与安心。这次为顺丰速运的车辆提供紧急救援，不仅仅是修复了故障车辆，更重要的是为用户高效运输提供服务保障，这正是江淮1卡的五星服务一直为用户带来的价值。”

凌晨突发故障冷藏车用户只信任江淮1卡服务站

8月21日凌晨，武汉某物流公司的驾驶员彭师傅正驾驶着公司的冷藏车送一批猪肉前往岳阳方向，车辆路上突发故障，挂挡异常。彭师傅立即拨打江淮1卡的服务电话。江淮1卡盛世腾辉服务站接到电话后仔细询问故障表现，携带好相关配件和工具立即出发，此时是凌晨2点多。由于距离彭师傅的保修点路程较远，维修师傅驾车2个小时终于到达。检查故障、拆卸、维修、试车检查……故障终于排除，车辆恢复正常。

彭师傅说：“因为江淮1卡湖北盛世腾辉服务站经常为我们公司车辆进行保养，服务非常贴心，我第一时间就只想到找他们。”看着维修师傅忙碌了一晚上，彭师傅感叹道：“真的是太感谢了！你们的服务一直都没话说，找你们，我放心！”早上6点多，彭师傅顺利出发。

客户满意就是对江淮1卡服务站工作最大的肯定，只要卡友有需要，全国1700余家服务站网点随时响应。江淮汽车也将继续坚持“0.5小时响应，2小时到达”的服务标准，用专业、快速、细致、暖心的服务助力千万卡友平安出行。