2021年1月4日——亚马逊协助并配合上海、河南、山西公安机关完成多起针对出口跨境电商灰黑产组织和违规卖家的案件调查。案件涉及的违法行为包括非法买卖公民个人身份信息和公司营业执照以试图在亚马逊海外站点上注册卖家店铺并从中牟利、制造恶意评论、刷单炒信等。这些行为严重损害了大多数诚信卖家所构建的健康营商环境。通过与各地相关执法机构合作将违法者诉诸法律，亚马逊希望为卖家创造公平、诚信、健康的跨境电商环境，帮助更多卖家在亚马逊上取得成功。

2021年，亚马逊协助并配合河南省平顶山叶县公安机关完成一起涉及非法买卖公民个人身份信息和公司营业执照以试图在亚马逊海外站点上注册亚马逊卖家账户并从中牟利的案件的调查。案件涉及共60余名犯罪嫌疑人，从4月底起，案件调查持续数月。目前，相关涉案人员已陆续被当地公安机关依法逮捕，其中48人已经被移送起诉，案件已陆续开庭审理。

上海公安机关于2019年对为某些在亚马逊上进行出口跨境电商业务的卖家提供非法“刷单炒信”服务的涉案公司及人员进行了立案侦查，对10余名犯罪嫌疑人采取刑事强制措施。目前，司法机关正在稳步推进该案的办理。刷单属于欺诈行为的一种，指的是不良行为者以虚假交易的形式试图增加产品的销量，提高商品排名和信誉度，并获取虚假好评的行为，严重破坏了诚信的营商环境。

2021年，亚马逊协助山西省太原市公安机关完成一起在亚马逊上进行出口跨境电商业务的某中国卖家恶意攻击其他中国卖家的案件的调查。本案中，某卖家通过雇佣相关服务商故意给受害卖家店铺商品发表差评、恶意购买受害卖家店铺的大量商品再集中退货等行为导致受害卖家的店铺被封。此卖家和其所雇佣服务商已经于2021年10月被当地公安机关采取刑事强制措施，并且已被正式移交起诉。

亚马逊一直致力于为卖家构建公平、诚信、健康的营商环境，为顾客打造放心购物的商城。2020年，亚马逊在全球投入逾7亿美元，并在全球有超过1万名员工支持商城的合规运营，共阻止逾600万次异常的卖家账户注册和超过2亿个虚假评论上线，其中超过99%的虚假评论是通过主动监测发现的。亚马逊还持续通过先进的机器学习技术和专业的人工审查，不断提高甄别不合规运营行为的能力。此外，亚马逊与全球各地的执法部门合作，通过经济处罚、民事诉讼和刑事诉讼等方式追究违法者的责任，有力打击不法行为。

出口跨境电商行业的健康发展，离不开社会各界的共同努力。亚马逊将持续创新，与各地相关执法部门一起，共同营造公平、健康的商业环境，推动出口跨境电商行业的长远、可持续发展。在中国，亚马逊通过全球开店业务持续为进行出口跨境电商业务的卖家提供合规等培训，通过多渠道帮助卖家了解相关法规和政策，做到合规运营。

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亚马逊秉承四大原则：顾客至尚、崇尚创新、卓越运营、长远思考。亚马逊致力于以客户为中心, 努力成为“最佳雇主”，并打造安全的工作场所。公司开创了诸多创新产品和服务，包括客户评论、一键下单、Prime会员服务、亚马逊物流、亚马逊云科技、Kindle自出版(Kindle  Direct Publishing)、Kindle、职业选择(Career Choice)、Fire平板电脑、FireTV、Amazon Echo、智能语音助手Alexa、Just Walk Out技术、Amazon Studios以及“气候宣言”(The Climate Pledge)等等。

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