现在很多人在网上买票，方便快捷。互联网给很多人带来了方便，不用排队的工作人员工作量大大减少。去哪火车票查询该怎么查询呢，火车票退票呢？下面我们就一起来看一下吧。
去哪火车票查询该怎么查询呢？
12306购买火车票后，如果乘客误删了提示订单号的短信，需要重新查询订单号并做好记录。接下来将向您介绍12306火车票订单号的查询方法。
为了方便起见，建议你用手机或电脑登录12306官网，找出订单，然后记录下订单号。具体方法是：
登录官网首页在线预订12306次火车票，点击下方红色方框中的按钮；
2.然后登录自己的12306账号(登录账号应该和自己的购票账号一样，不要登录和购票账号不对应的账号)，在新页面点击“我的12306，已经完成下单(已改/已退)”；
3.在新页面中，根据“预订日期查询”或“登机日期查询”找到您要查询的订单。打开后可以看到订单号。
网上买火车票退票怎么退呢？
自火车票网上订票开通以来，为游客订票提供了便利和速度，节省了乘客的时间。但是还是有很多乘客因为特殊原因不能坐火车。这个时候可以退票吗？答案当然是肯定的。
1.您可以在12306在线预订后退票。可以选择直接在线退票或者去火车站窗口退票。网上退票的前提是出发时间在2小时以上，纸质机票未兑换。
2.12306官网：退票流程简介在我的12306中，有一个“已完成订单(变更/退货)”选项。点击后，选择要在线退款的订单。
3.火车票退票按规定收取一定的手续费：提前退票超过48小时的，扣除原票价的5%；48小时至24小时之间提前退款的，扣除10%；提前24小时以内退款，扣除20%。
退款通知
乘客开始旅行后不能退票。但因伤病不能继续旅行的，可以凭火车出具的旅客记录，退还已收车费与火车所取车费的差额；行驶距离小于最小里程的，按照最小里程计算；同样适用于同行。
退回标有“行”字的机票时，应先办理行李更换手续。
因特殊情况经站长同意开车后2小时内更改的车票不予退还。站台票售出不退款。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退款方式。请咨询当地电台或关注电台公告。
通过前文的介绍，相信大家对火车票的相关信息都有一个大致的了解。在信息时代，网络已经成为一种普遍的购买状态，未来可能会有更便捷的方式。
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