近日,伴随着阳性感染者居家隔离人数逐渐增多,华新镇各村居、单位都面临着不同程度减员的情况,更有单位甚至遭遇“团灭”……留在单位的“天选打工人”一个顶俩、一个顶仨、一个顶N……有的社区干部“三头六臂”,身兼数职,坚守岗位、守土不退,有的“阳康”队友第一时间返岗接力,他们用坚定的脚步与信念凝聚起为民服务的强大合力。
“群众的需要在哪里,我就在哪里。”
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作为社区的“大管家”也是最后一位“幸运儿”,金瑞苑社区居委会书记王辉始终在岗在位、发光发热,扛起了整个社区服务的重担,只为守护好社区2800位居民的安全。
特殊时刻,社区里的独居老人、重点人群是干部们最关心、最关注的人,“阿婆,侬最近身体还好哇?”“家里常吃的高血压药还有哇?”王辉每天的日常工作之一就是跟进了解老人们的身体状况和生活情况,并及时给予他们帮助与关爱。帮老人解决买菜、用药等特殊需求,上门为特殊人群分发防疫大礼包,协调解决老人就医急需用救护车的难题……“群众的需要在哪里,我就在哪里。”她总是尽己所能、尽心尽力为社区居民解决他们的急难愁盼,及时为居民答疑解惑,保证特殊时期服务不断档、不掉线。
女子能顶半边天!“最美”守护者——“伊梅”组合
社区内有老人发高烧没有退烧药,她就把自己给家人准备的退烧药拿来给老人;顶着被感染的风险将几麻袋的中药一一分发到老人手中;谁家缺药了?谁有困难?她们都是第一时间放下手边事,去帮助居民解决问题……她们就是春江社区“伊梅”组合——支部委员陈伊玲和社区工作者李梅。
女子本弱,担当则刚。作为单位仅剩的两位女同胞,陈伊玲和李梅扛起了社区工作的重担,全心投入、并肩奋战。留守在办公楼里,穿梭在居民楼里……这些天,“伊梅”组合负责带老人们打疫苗、为他们送药,为社区里的大事小事忙前跑后,给居民们留下了深刻的印象……“之前在电话里凶你们,你们还愿意给我送来救命药,你们真好!”“谢谢你们,我们楼道里也不安全,你们都有子女,要保护好自己!”“两个小姑娘,我说话也没力气,得了新冠后脚太软了,感谢你们这么快跑过来,还找来楼里的志愿者一起把我扶起来!”居民们都看在眼里、感谢在心里,笑称她们是春江的“最美”守护者。
“你赴前线,我守后方。”
“爷叔,这是镇社区卫生服务中心给老人们准备的新冠防治中药,希望能让你们居家的时候也增强抵抗力。”“阿婆,最近尽量减少外出,在家也要注意保暖,有困难随时联系我们居委会哦!”
连日来,悦欣社区两位居委干部蔡晓晖和蒋春芳主动担当、靠前服务,看着身边的同事一个个接连“倒下”,他们不辞辛苦、不知疲累、始终坚守奋战在服务社区居民的第一线。他们心系社区老弱病残,在收到镇里发放的中药包后,便第一时间上门将中药逐户逐人送到社区65岁以上重点老人家中,向老人们详细说明了服用方法及其效用,并叮嘱他们少出门有事就喊居委。
前方,战士们身兼数职,既当“守门员”“疏导员”,又当“跑腿员”“宣传员”;后方,居家在家的队员也无条件地支持与配合着。社区工作者蒋志越虽感染病毒,但在家得知独居高龄老人发烧感染后,连忙帮助老人联系车辆前往医院就医。“你赴前线,我守后方。”他们互相鼓励、互相加油,共同承担着社区疫苗接种、排查人员、服务保供、帮扶群众等任务,全力保障社区的正常运转和居民的健康安全。
“减员”不减热情 民生服务“不打烊”
恰逢年底受理高峰期,华新镇受理中心在面临严重“减员”的情况下,极力调动在岗的前、后台工作人员,确保中心服务台及拍摄室不缺岗,每天开放至少四个综合窗口,为群众办理业务,保证年底民生服务“不打烊”。有的同事已经连轴工作了10多天,“阳康”战友也及时返岗,想方设法坚守岗位,以热心、细心、暖心、贴心的服务理念,践行365天为居民提供优质服务的承诺。
同时,为最大限度减少人员流动聚集,防止疫情扩散蔓延,保护人民群众平安健康,受理中心在保障线下窗口正常运转的同时,积极向前来办事的群众推行 “24小时服务厅”以及“一网通办”线上办理业务的操作步骤,鼓励群众选择无接触式办理。
这世上从来没有什么“天选打工人”
有的只是这一个个平凡而伟大的“坚守者”
在我们看得到和看不到的地方
在危难之际、在群众需要之时
挺身而出、向光而行
相信我们定能驱散一切障碍
携手并进迎接黑暗后的黎明
资料:通达华新