2022年12月27日上午11:20分,天平街道肇嘉浜居民区党总支书记徐伟和居委干部尹灏正在辖区走访巡查,忽然发现襄阳南路525号一楼一户居民家中有烟冒出,还伴有一股浓重的焦糊味。
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不好,这户是独居老人商阿婆的家!
徐伟立即敲门进入现场,房间内已是一片烟雾蒸腾,被烟雾呛到的商阿婆意识到要开窗,但厨房间里煤气灶还开着,灶头上的锅子已经烧焦。关煤气、开窗通风、把商阿婆领到屋外,“我们还戴着口罩,就怕老人被烟雾窒息,还好在一楼,发现处理比较及时!”
徐伟告诉记者,商阿婆70多岁,大女儿在加拿大,小女儿家住浦东,老人平时独居,有行动能力,但忘性大,有些阿尔兹海默症的先兆。当天她在煤气灶上热饭菜准备午餐,没有及时关火,他们进屋时老人还有些懵。因为是独居老人,居委平时对商阿婆比较关注,给她送药、送水果、送防疫物资,老人遇事也会向他们求助。
当天事发后,他们及时关闭火源,通风排烟,勘察现场环境,避免复燃现象发生,并带老人暂离烟雾现场,到居委休息,同时联系到商阿婆远在海外的大女儿,做好安抚工作。之后再护送老人回家,重新关好门窗,打开空调,并关照商阿婆,煤气灶上烧东西时尽量在旁看护,关掉煤气再去做其他事。
对这栋楼里的其他住户,居委干部也挨家进行走访,提醒大家注意冬季用气用电安全,排查家中隐患,避免出现消防安全事故。周边邻居表示,幸亏有热心居委及时发现,否则真的烧起来,独居老太太不好脱身。
徐伟告诉记者,天平街道此前专门下发通知,要求居委会对辖区内孤老、孤儿、独居老人、残疾人、低保困难人群等加强排摸走访。他们结合在册名单和日常掌握情况,通过电话和上门关心走访等了解居民需求,努力帮助解决就医问药等困难。
受疫情减员影响,8名居委干部有6位先后中招,有些目前虽在“阳康”中,但考虑到社区工作要与居民打交道,尽量给居民更多的心理安全余度,徐伟表示,还能顶住的他们先顶着,伙伴们恢复得更好一些再接力。目前,除了白天,两位居委干部还轮流在居委值夜班,应对可能发生的突发情况。
“在常态化的工作中再仔细一点,深入一点。”徐伟告诉记者,因为家属不在身边,往往观察不到独居老人生活细节上的变化,下一步,他们希望能联系上商阿婆的小女儿,对老人的身体状况、订餐照护等作出更妥善的安排,避免安全隐患的发生。
张文菁