浦东南码头城管中队和杨高南路2030弄建业新村,是贴隔壁的“邻居”。一天晚上已近10点,中队队员庄倪执勤回来,听到隔壁小区一楼栋门口传来一阵嘈杂声,这在深夜时分很不寻常。
“不行了,我一定要出去买药。”居民刘先生焦急地和保安说着。原来,当晚8点多,他觉得身体痒得难受,仔细一看发现全身都是大片红疹。曾在4年前患过荨麻疹的他一开始不以为然,以为只是春夏之交,有点花粉过敏。家里有些剩余的药品,他试着涂了一下,奈何不仅没有缓解,自己的喉咙也开始不舒服了,还有些胸闷气急。
刘先生赶紧上网“在线问诊”,自我判断应该是过敏,但不知道是什么原因造成的。他在美团、饿了么、跑腿等平台都下了单,但一个多小时仍无人接单,只能出门寻求其他办法。
刘先生焦急的神情让庄倪感到情况紧急。“我帮你去找药。”顾不上一天的疲劳,庄倪和同事赵磊立即开上执法车出发了。日常巡查沿街商铺,两人对辖区的情况比较熟悉。很快他们找到了附近的一家药房。“请问盐酸西替利嗪片有吗?”庄倪赶忙表明来意,然而药房没有这个药的库存。
时间紧急,两人马不停蹄又跑了几家24小时药房,终于找到了盐酸西替利嗪片。拿到了药,他们舒了一口气,立即返程。庄倪将药交给赵磊,转场下一项任务。赵磊也没有片刻停顿,骑车就赶到了小区,将药给了小区志愿者,再由志愿者把药第一时间送到了刘先生家里。
第二天,赵磊还打电话询问刘先生的情况,所幸刘先生服药后,红疹的症状已经消除。同时,刘先生痊愈后也报名成为小区志愿者,为大家服务。
刘先生求药的经历,也引起了南码头城管中队的关注。“受到疫情的影响,居民寻药的需求激增,一些常用药在24小时药房可以买到,这也是寻药最便捷的途径。”中队负责人表示,但碍于运力限制,很多居民没办法及时拿取。因此,南码头城管中队当起了“有心人”,在进社区配菜、发放物资等服务时,都会关照居委会,有需求可以找城管帮助。
同时,中队投诉热线也“变身”服务热线,居民若需要非处方药和少部分常见的处方药,可以联系中队到附近的药店购买。截至目前,中队已帮助周边居民和商户配送防疫物资、眼药水、肠胃药等物品20余件。
黄静