3月底以来，位于上海市徐汇区凯旋路上的中国石油凯燕加油站成为周边社区的人气网红，站经理杨莉每天要回复上千个问询。社区群里，不少居民相约小区解封后到站里“打卡”。这“一夜爆红”的经历，要从两周前说起。

变身线上“物资站”

3月28日，刘娟家所在的小区被封控，她才发现家里的米撑不了几天了。网上平台根本抢不到，代买骑手和闪送小哥也非常难约。在小区业主群里，刘娟了解到，小区里没来得及储备足够生活物资的居民可不少。她想到了距离小区最近的中国石油加凯燕油站，加油站里的生活用品都比较齐全。她联系了站经理杨莉，询问加油站能否帮忙送一些鸡蛋、牛奶等到小区，杨莉一口答应下来。

就在杨莉清点库存、备货的十几分钟里，微信里的消息不断，同一小区的邻居听说有这样一个“物资站”，纷纷想加入“拼单”。为了方便交流，杨莉组建了“中石油鸡蛋蔬菜礼包群”，以群接龙的方式，统计邻居们的物资需求。半小时的时间里，凯燕加油站收到“鸡蛋31份、蔬菜11份”的订单。当时已是晚上八点，站内库存不够，杨莉向居民们承诺第二天一早配送到小区门口，随后她开车跑了两个临近加油站，凑够了物资数量。第二天早上七点半不到，杨莉来到长春新苑小区门口，在社区居委的帮助下，物资顺利送到了居民们手中。从此，凯燕加油站站内保供、站外“闪送”，一周之内，礼包群从最初的二三十人扩大至416人，覆盖了周边多个小区，“保质量、不涨价”成了凯燕站的金字招牌。

站长当“团长”

随着居民对生活物资的需求不断增长，为了更高效率地对接居民需求，杨莉向居委会申请，当起了小区的团购“团长”。

第一天当“团长”，杨莉就遇到了难题。3月31日晚上八点半，为第二天备货的50箱蔬菜送到了站里。然而6个多小时后，浦西将实施全域静止。杨莉担心第二天无法进行配送，决定连夜将蔬菜送到有需求的居民手上。杨莉在团购群里说明了情况，1个小时里，群信息刷到了三百多条，员工们打出了41个电话，明确了50箱蔬菜、91篮鸡蛋的去向。午夜时分，当杨莉和员工送完最后一批蔬菜回到站里，看到团购群里刷屏的感谢。

近期，“团长”杨莉继续采取社区集单、无接触配送的方式为居民服务。她不像别的”团长“一样采取“套餐打包”、“盲盒礼包”的形式，而是尽量列出商品清单，让居民根据需要选购。虽然这样大大增加了每天分类、核对、打包的工作，她每天光回复信息就超过千条。微博、微信群、朋友圈以及杨莉的私信中，都是居民们对她的感谢、对加油站和公司的赞誉。

守护善意微光

在担任”团长“的过程中，杨莉了解到社区里有不少独居老人，不会熟悉使用智能手机，买不到菜。团购群里也有些热心的居民同样在关注和帮助着这些独居老人。4月4日，杨莉想办法为自己所在的浦西南区党支部筹措到一批蔬菜捐赠，她第一时间就想到了这些老人的需求。她向支部提出了向独居老捐赠的申请，得到批准后，在热心居民的帮助下，收集了小区里50位需要帮助的老人信息，第二天，杨莉带着50份新鲜蔬菜、鸡蛋、牛奶、鸡肉等物资来到小区，经社区志愿者分发，免费送到老人们家里。

凯燕加油站的爱心捐助被居民们在多个社区群里传播，来自中原新村的居民们找到站里，提出了面向老人的团购需求，杨莉又向志愿者、80岁以上老人、医生家属、低保家庭等共52户居民捐赠蔬菜104包。后来，还有田林三村、钦州北路桂林苑的多位困难老人也得到了捐赠物资。

凯燕加油站的名声，也有让杨莉作难的时候。长春新苑 顾女士求援，她的父母居住在黄浦区，大楼被封控，两位90岁的老人生活物资告急。但是杨莉的车辆不能跨区行驶，配送成了一大难题。杨莉后来只能托黄浦区的朋友为老人采购了蔬菜、米油等生活用品，并申请了志愿者，穿上防护服边消毒边上楼，将物资送到了老人家门口，解了老人的燃眉之急。

事后，杨莉拒绝了顾女士的转账致谢。她说：非常时期，每个人都守护自己的善意微光，这是我们战胜困难的信心。”

新民晚报记者 叶薇通讯员 于桐

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