“小孩1岁多点，可以做核酸么”
“我弟弟来上海看我，现在出不出去了，他能在小区里做核酸么？”
“家里垃圾堆了2天了，什么时候可以扔垃圾啊？”
“窝里厢菜阿没呔哪能办？”
……
日夜通明的党群阵地、有条不紊的核酸检测现场、空无一人的道路和社区……在这个“静”下来的小镇内，有一群人奋战在抗疫最前线。“小蓝”和“大白”是他们最瞩目的“通行证”“工作证”，他们身份多样，承担着核酸检测、市民生活保障等方面的重任，他们就是来自村、居、公司、机关、企事业的党员群众以及前往社区报到的党员、主动请缨的乡贤志愿者们。
耐心周全 当好“客服员”
为进一步做好全员核酸检测工作，封控前，各村居组织志愿者以楼栋、村宅等为单位，通过电话、走访等形式逐户排摸封控期间村居实际居住户数及覆盖人数，了解在册但不实际居住以及不在册但实际居住的人员动态，及时做好增减，形成一宅一册、一栋一册，确保底数清、信息准。与此同时，详细告知提前登记好核酸检测二维码、 关于封控期间足不出户的有关要求、居民定时扔垃圾等事项，解答核酸检测有关热点问题。
有序有力 当好“秩序员”
守住2米线，守住健康线。核酸检测期间，分别以楼道村宅志愿者、点位志愿者为代表的“小蓝人”各守其责，拉起核酸检测“2道线”，在每道关口分别清点楼栋村宅人数，核查健康云核酸检测登记码，其中，重点关心老龄群体，帮助忘记携带纸质登记码的对象进行线上补登记。此外，以“2米线”为间距，维持人员排队秩序，护送市民有序前往核酸检测采样点以及返回各自楼道村宅，避免人员聚集和间隔太近等问题，大大提升检测效率。
一丝不苟 当好“扫码员”
核酸采样登记是核酸检测工作中的重要一环。采样登记处的“大白”志愿者根据镇里采样要求，以20人混检等为单位提前做好软硬件设备调试，在同村宅、楼道志愿者完成每组总人数交接校对后，一一指导市民完成扫码登记，确保检测人员信息核对无误，配合医护人员完成贴封二维码等工作。
不漏一户 当好“服务员”
隔离疫情，不隔离爱。家里垃圾堆满了怎么办？大病老人要吃药怎么办？家里没有余粮了怎么办……针对封控期间市民较为集中的必要生活需求，在统一调配下，有的志愿者化身垃圾回收员，手拿着小喇叭提醒居民在固定时间节点丢放垃圾，并一一做好回收，有的志愿者化身物资配送员，为孤寡老人、困难居民等送去鲜蔬物资，分批为每户家庭送上免费爱心大礼包，真正把为民服务落在实处。
新民晚报记者 郭剑烽
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