新民晚报讯（记者 张钰芸） “您好，我是家乐福金桥店的小刘，您订购的商品5分钟后即将送到小区门口指定投放点。请注意查收。”上午9点20分，住在浦东新区金杨街道的李月接到电话后一阵欣喜，昨晚睡前下的单，今天一早就能提货，这样的配送效率“久违了”。

为了提高封控期间民生商品的供应效率额，4月3日，家乐福微信小程序上线社区集单购业务，当日0点~12点，社区居民小程序上下集单，当日21点前送到小区门口。当日12:30点-23点，社区居民小程序上集单，次日8点~12点前送到小区门口。

家乐福七宝店店长张彬介绍，针对周边5个大型社区，他们店特别制作了线上集单短视频方便周边居民了解线上操作方法，同时针对前期社群维护基础，对团长进行科普该功能使用，以便帮到更多人快捷使用线上集单功能。家乐福金桥店店长熊雪兵则表示，社区集单套餐会做好荤素搭配，数量上满足一家三口2到3天的需求。“最关键是履约很及时，不用设闹钟进行蹲点。”

社区集单的背后，还有大量门店员工的付出。在诸多员工被封控在小区的情况下，目前驻留在家乐福门店的员工不足平日的四分之一，却承担起了更多的民生需求。记者了解到，由于封控及运力不足，集单大多数都是门店员工通过私家车、电瓶车和手推车实行履约。

在家乐福金桥店， “90后”小伙子小刘号称“浦东地图”，他本来是工程部的一名后勤保障员工，在封控期间最快一天一人通过电瓶车履约86单。家乐福上海金桥店的购物卡部经理侯海洋，从3月18日起就驻留门店，他不仅为社区居民采购食品及生鲜物资，包括水果、面包、饼干、零食、肉类禽蛋类制品、冷冻鱼类等单品，也为企业和社区客户采购及补充防疫用品物资（床垫、三件套、枕头、睡袋、地垫等）。

家乐福后台大数据显示，集单购功能上线两天以来，家乐福万里店、七宝店、洪口店、真北店等接到大量需求，其中由8种蔬菜组合的80元A套餐和由猪后腿、牛腩、鸡翅根、琵琶腿等构成的199元保供大礼包上线后很快就会生成集中订单。同时，配合社群订单接龙集单方式，家乐福通过统一采购配置套餐服务结合线下订制化套餐两种方法高效进行集约式保供，一定程度上满足了周边居民日常生活需求。

此外，自疫情发生以来，家乐福3月份累计调配果蔬肉蛋6000余吨、米面粮油5000余吨；3月28日至今，在疫情压力进一步扩大前提下，家乐福相继从山东、江苏、福建、浙江、安徽调配货源保障，履约政府蔬菜保供采购货源5000余吨，粮油牛奶、方便速食约200万件；同时日满足门店线上、社区团购需求日履约数万单以上。接下来，家乐福会持续调配全国资源，全力保障上海家乐福门店对用户居民、政府保供的货源需求。