4000人的小区里，

志愿者们自发成立转运小组，

自己的汽车、电瓶车

和物业公司的电动三轮车齐上阵，

开展物资运送；

小区封控，有小区居民们发起倡议，

自发化解买菜、看病等诸多难题；

运力不足，公交车开始运送起了

蔬菜、水果、肉、蛋……

在疫情中，无数个志愿者站了出来，

主动担当、无私奉献，

共同守护着社区的安全有序运行，

显得格外温暖人心……

4000人小区“最后一公里”怎么破？这支“车队”亮了！

张江汤臣豪园三期封控管理期间，在藿香路居委的号召统筹下，小区志愿者自发组织，主动配合居委做好疫情期间社区管理的相关工作。而这支特殊的车队就属于物资转运小组，目前有近60人，每天还有新人持续加入。

转运小组组长张晓峰介绍，目前，除药品、热食、冷冻食品第一时间配送外，其他物资整点集中配送。如果居民在转运时间之外有急需物品等特殊情况，可以通过各自楼栋微信群的信息员联系志愿者团队，按照特事特办的原则将物资及时送达。然而，4000人小区大规模的物资保障需求，让他们面对“连续作战”。

转运时间从上午9点30开始，实际配送时间持续12个小时。转运组每天分为两个班次，每个班次6人，1人负责物资消毒，4人负责物资运送，还有1人负责机动和协助。转运小组把小区分为东西两个区域管理，每个区域配备1辆汽车和1辆电瓶车，区域远端和大件物品由汽车转运，区域近端小件物品由电瓶车转运，所有车辆均由志愿者提供。此外，物业公司还提供了一辆电动三轮车作为机动。

物资消杀是转运环节中最重要的一环。志愿者团队邀请小区内专业医生对消杀方法、防护服穿脱等都进行了培训。此外，志愿者团队在全体居民中发起了“减少‘剁手’冲动，回归理性团购，共同为小区的外防输入减轻压力”的倡议书。

张江镇藿香路居委张锋书记介绍，小区近4000名居民中，志愿者团队超过300名，主要作为核酸检测和抗原检测“大白”、转运“大白”、楼栋点位值守人员等，大家主动担当，共同守护着社区的安全。

教师、医生、律师……浦东一小区居民发抗疫倡议书建保障组

这两天，一封居民自发写就的“抗疫倡议书”在朋友圈里广为流传。倡议中，不仅详细写明小区封控期间的物资采购方式、大家需要严格遵守的防护要求，甚至还关注到老人、租客以及绿化、保洁等第三方工作人员的需求，倡议大家发挥友善、互帮的传统美德，对他们进行帮助。

也正是这样一份倡议，让这个有1000多位居民的小区，自3月28日封控以来，依靠着自治力量，化解了买菜、看病等诸多难题。这个小区是位于浦东新区曹路镇的万科第五园小区，倡议的起草者是陆先生。

据陆先生说，为了更好地促进物业管理，三年前，包含陆先生在内的一批热心居民自发成立了一个业主志愿管理组，代表居民与物业沟通小区的微更新、设施维修等事宜。

如今的志愿管理组一共拥有核心成员8位，观察员20余位。核心成员中，一半是党员，有从事教师工作的，也有在职公务员、企业高管、退休医生等等。观察员则是一群平日工作比较忙碌的年轻业主，有的从事律师行业，也有不少是各类企事业单位的职工，都能够在关键时刻为小区的事务出谋划策。

3月28日小区封控后，志愿管理组便自发行动起来，发布了一份给全体业主的倡议书。倡议写明，所有采购物资必须以满足基本生活条件和确保食品来源可溯、安全卫生为原则，其他物品暂时停止购买和团购。且所有外卖由物业工作人员送到业主家中，严格限制出门自提，所有进入小区物资必须由工作人员统一消杀。还呼吁居民严格、自觉执行不聚集、不串门的要求，如果物业工作人员告知、提醒和劝阻，也应礼貌道谢后立即改正。

小区物业中心负责人刘经理说，当前小区每天会有外卖约100单，均由物业消杀后送至各户，“居民们普遍都很遵守倡议约定，对物业的工作也很支持。”

此外，倡议还提到，有任何困难，业主可在微信群中提出或联系物业中心负责人、业主志愿管理组召集人、“邻居群”和“业主群”管理员。同时，还要关心周边租户，关心封控在小区里的绿化、保洁等工作人员，要帮助他们一起渡过难关。

倡议发布的同时，整个志愿管理组也更加高效地运转起来了。陆先生介绍，几天前，为了将服务居民的工作落到实处，志愿管理组内部进行了重新分工，根据大家的特长分别设置了文宣组、货源组、分派组、应急保障组等不同功能的组别。

以货源组为例，小组的成员负责利用各自的资源，为居民联系质量安全可靠、价格基本合理、到货时间快，且符合防疫规定的团购渠道。

应急保障组主要负责帮助小区居民协调联络突发事宜。例如，有一户居民家中有血透病人，打了120迟迟等不到，急得团团转又不知道该找谁。应急保障组立马出面和居委干部进行沟通，根据就医“绿色通道”要求，为他开出通行证，成功实现就医。

考虑到小区里还有两位瘫痪在床的老人、三位独居老人，志愿管理组的几位组员还主动上门给老人送去了蔬菜，并留下了个人电话，不时地关心着他们的日常起居。

许多居民看到这支志愿管理组如此贴心，也主动参与到志愿服务当中，核酸检测时引导扫码排队、发抗原试剂、搬运蔬菜……到今天，小区已经新增了30多名居民志愿者。

这两天，货源组又开了一团，是团购口罩、酒精等防疫物资的。陆先生发现，不少居民下单时选择了防护服等商品，一问才知道，他们是为了把这些防护物资捐给志愿者使用。

陆先生说，目前小区已经形成了非常良好的互助氛围，大家缺什么少什么，一起团购、互相调剂，物业、居委也认真负责，及时帮大家解决一些特殊需求和困难。

蔬菜“坐”上公交车：打通配送到家的“最后一公里”

空旷的公交车车厢里没有乘客，只运蔬菜、水果、肉、蛋等。这是在跨黄浦江公交线路上驾龄长达15年的边师傅之前根本想不到的。

浦东公交公司986路公交车最近迎来一批特殊的“乘客”——蔬菜、鸡蛋、猪肉等，这些新鲜的“乘客”们被直送到浦东多个居民区。

3月28日以来，上海以黄浦江为界分区分批实施新一轮核酸筛查，近2500万上海市民居家的生活物资和民生保障，成为头等大事。

根据政府部门安排，部分986路公交车暂别熟悉的跨江线路，司机开着公交车“变身”为直通浦东各大社区的送菜员，配合盒马社区集单配送点运送物资。

作为保供工作人员，边师傅每天定时进行核酸检测，先确认自身健康，再投入新一天的工作。坐在“蔬菜公交车”的驾驶座上，他坚持往日的装束，穿制服、打领带，同时戴紧口罩、做好手部消毒。边师傅算了一下，保供专线开一趟可以送200多袋生活物资，加上还有10多辆公交车一起加入，边师傅和他的司机伙伴每天可服务上千户居民。

“感谢老司机们的火线驰援！”盒马平台近日在其官方网站发文向这些临时“蔬菜公交车”驾驶员致谢。这样的保供模式还被推广到上海浦西的部分区域。

上海市疫情防控领导小组物资保障组组长、市商务委主任顾军说，上海不仅建立了专门服务保障队伍，设立24小时服务保障热线，还尽力实现让保供企业正常经营、让保供车辆正常通行、让保供人员正常上岗。

叮咚买菜位于上海浦东新区的蔬果大仓到了凌晨依然灯火通明，数百条加工线不间断繁忙运转。据相关负责人介绍，针对新一轮封控，叮咚买菜及时进行了员工的补充和调配，服务上海全市的一线保供员工有数千人。

进入4月，来自安徽、浙江、山东、江苏、云南等地的农产品正不断向上海进发。疫情下，运力不足成了保障“菜篮子”的一大难点。“蔬菜公交车”等运输模式，就是为了打通配送到家的“最后一公里”。

公交司机边师傅希望，自己这个“蔬菜公交车”驾驶员的临时身份可以帮助到更多家庭，同时也盼望这座城市早日战胜疫情，连接黄浦江两岸的日常公交线路恢复如常。

浩泉 裘颖琼 杜晨薇 许晓青 周蕊 王婧媛