近日，一则孕妇投诉出租机构上海自如提供“问题房”的事件引发各方关注。

据报道，上海一怀孕5月租客李女士，在自如APP选中一套位于浦东新区北蔡镇的尚处于“未释放”配置中状态的房源，经联系管家带看后对房源较为满意，遂签约待该房源配置后入住。因房源存在墙面掉漆，客厅地板被楼上漏水泡水损坏情况，出租机构在配置期间进行了局部墙面粉刷和客厅地板更换。李女士尚未入住、也没有自行对房源进行过空气检测，就以房源“味道大”为由要求出租机构赔偿约8万元费用。

记者就相关事件向上海自如方面进行求证发现，房间空气质量经CMA资质机构检测不仅合格，数值上还优于国家限量标准。公司相关负责人介绍说，“在接到李女士的反馈后，我们以用户体验优先，第一时间为李女士提供了免费退换租的方案，即可以无条件更换到其他房源或者直接退租，但李女士拒绝了此方案并提出近8万元的赔偿要求。为了核实房屋真实空气质量，我们邀请了具有CMA认证的检测机构进行了检测，目前检测结果已出具，显示卧室和客厅的空气质量均符合国家标准。”

（图：事件房源的空气质量检测报告）

该负责人表示：“检测结果我们也和李女士进行了说明，由于李女士签约后未入住该房源，将会全部退回已支付的押一付三的房租，共2万6千多元。对于李女士要求自如额外赔偿近8万元的诉求，我们还在持续沟通中。目前李女士一直没有入住该房源，也没有办理退租。”

回到事件本身，问题集中到了出租机构粉刷的墙面和更换的地板，是否能够导致“甲醛超标”或“空气质量不合格”？

记者致电上海自如了解到，李女士签约的该房源，业主是5年前将房源委托，并于今年7月进行续约。房子因部分墙面掉漆、地板泡水损坏，为了提升客户的居住体验，公司对房源进行了升级配置，其中卧室及客厅粉刷面积25平米、客厅地板更换了23平米。

其中粉刷涂料采用产品为威士伯乳胶漆，客厅地板采用产品为无醛石塑地板。

据了解，威士伯为十环认证产品，表明该产品不仅质量合格，而且在生产、使用和处理处置过程中符合特定的环境保护要求，与同类产品相比，具有低毒少害、节约资源等环境优势的标识。

无醛石塑地板，正规名称为“PVC片材地板”，生产主要原料是天然石粉，经国家权威部门检测不含任何放射性元素。

近年来，包括自如在内的长租机构着力开发符合环保标准的装修方案，自如目前也完成了“深呼吸2.0”环保标准的研发。

而对于此事件中李女士的索赔需求，记者对此咨询了律师。湖南芙蓉律师事务所曹谢思律师指出，在租房、购房的过程中，承租人、购买方如对房源情况持有疑义，应尽量聘请专业人士或委托专业机构进行核勘、检测。如果涉及赔偿事宜应按照合同规定或相关法律法规处理，切实有据维护自身权益。

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