今年上半年，受疫情影响，零售行业面临不小挑战。近日，京东交出第二季度和上半年成绩单，依旧可圈可点。上半年净收入同比增长11%，其中二季度净收入为2676亿元，高于市场预期。用户黏性提升、物流盈利显现、“三网”融合加速……在难点重重的二季度，京东依然守住了确定性。

保持微盈利谋求高质量增长

“由于疫情原因，二季度成为了京东自上市以来挑战最大的一个季度。”在财报电话会议中，京东集团CEO徐雷如此坦言道。

疫情对电商的冲击直观地体现在京东的部分指标上。在二季度，京东净收入为2676亿元，同比增长5.4%。在品类方面，由于行业遭受消费疲软、供应链冲击、上门安装受阻等影响，京东占优势的电子产品及家电商品收入为1366.18亿元，较去年同期下滑1.56亿元。而日用百货收入同比增速放缓至8%，为894亿元。

尽管压力颇大，京东在二季度依然扛了过来。财报显示，在非美国通用会计准则下，京东归属于普通股股东的净利润为65亿元，同比增长41.3%，净利润率达2.4%，继续让利合作伙伴并保持低利润率运营。净服务收入为416亿元，同比增长21.9%，占净收入的比例达到15.5%，创历史新高。

不仅如此，用户端在二季度也实现稳增长，活跃用户达5.8亿，同比上升了9.2%，核心零售业务的年度活跃用户数环比净增超过1000万。与此同时，用户黏性在同期获得了突破，京东PLUS会员超过了3000万，付费会员体系构建持续完善，衣、食、住、行等不同领域知名品牌破1200个，日均在线权益数高达130多项。

另一方面，尽管面临“6·18”，京东在二季度的投入上也有的放矢，其营销成本同比缩减10.4%，为95亿元，管理费用则同比下降了9.25%。由于及时止损，开源节流，在充满不确定性的市场环境变化中，京东更为聚焦于以丰富商品选择和优化服务品质来进一步提升用户体验，并着力加固用户、商家以及平台三方共赢的正向循环。二季度，京东零售新增第三方商家数量同比增长了40%。

扭亏为盈物流显长期价值

平台对稳定、高质量服务的坚持，也让承载商流的自营物流获益更多价值。在二季度，京东物流散单快递收入增速超过了60%，再创新高，“6·18”开门红期间更是实现了140%的同比增长。快递、快运业务等标准化产品在内的其他客户收入在本季度的增长尤为强势，收入超110亿元，同比增速达41.6%。外部客户收入占到了其收入的近六成。

更令人注意的是，在物流颇受挑战的季度中，京东物流还进一步证明了自身的盈利能力，二季度经调整后的Non-IFRS净盈利达2.1亿元，实现扭亏为盈。而在今年上半年，京东物流营收达586亿元，同比增长20.9%，毛利率从去年同期的3.7%提升至6.2%。

为了尽快补齐能力缺口，7月26日，京东物流完成对德邦超50%股权的收购，以德邦在大件快递和快运领域的业务优势，来为京东物流注入更为丰富的资源和渠道。在财报期，京东物流一体化供应链物流收入达到202亿元，客户数量增至6.3万家。

眼下，京东“织网计划”打造的仓网也已初具规模。截至2022年6月30日，京东物流运营超过1400个仓库，仓储总管理面积约2600万平方米。全球物流方面，京东物流已在全球运营近90个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近90万平方米，跨境网络总仓储面积同比增长超70%。

能为用户和商家提供长期价值的事，京东并不吝于投入。今年第二季度，京东物流位于浙江省义乌市和温州市的两座“亚洲一号”智能产业园正式投入使用，加上此前已经投用的杭州“亚洲一号”，三座智能产业园现覆盖了浙江全省。这不仅意味着浙江省内京东自营订单时效竞争进一步放大优势，还将吸引更多义乌、永康、宁波等传统产业带商家合作并形成群聚效应。

链网融合推进实现双向回报

越是波动的外部环境，越能显露一家企业真实的业务基底和服务能力。加上全国织密的物流仓网，现如今，京东以链网融合的坚实底盘形成了货网、仓网、云网“三网通”。例如在技术上，五年半内，京东体系技术投入高达近900亿元。

而在同城零售领域，京东小时购、京东到家已接入全国超15万家实体门店，覆盖1700多个县区市，小时达、分钟达进一步扩围。在二季度，达达集团功不可没，其带来的收入贡献超过了22亿元，净亏损同比收窄9.6%。值得一提的是，据徐雷透露。京东会把同城零售作为重要业务，加强投入和布局，但目前仍在整合过程中。8月23日，达达集团董事会主席一职由京东零售CEO辛利军接任。

从近场到远距电商，从短链到长链网络，显然京东正在将各个业务团块形成整合之势，让信息和资源互通有无。除了达到降本增效的目的，可见京东还期望于强化供应链的柔韧性和灵活性，从而挖深自身的抗风险能力。

疫情最严重时，京东在上海市内的仓群封闭无法出货。一方面，京东依托高效的货网160小时建成上海保供临时专仓、72小时建成母婴临时专仓，并联合本地有能力供货的三方POP商家上线团购会场，通过京东到家和商家的同城配送能力让更多消费者可以及时订货、收货。据不完全统计，京东累计投入20亿元支持上海、北京等全国多地抗疫保供。

稳定的链网底座，既托住了商家的生意，也让“有责任的供应链”品牌获得更多溢价。数据显示，“6·18”期间京东平台累计下单金额超3793亿元，同比增长10.3%

在财报电话会议中，徐雷认为，京东的供应链中台能力不仅是提升自身毛利率、降低运营费用的手段，更是帮助整个零售行业提升运营效率、帮助成熟品牌突破边界不断创新、帮助新兴品牌快速发展的关键力量。当前，复杂严峻的疫情和经济形势也让更多企业更加重视通过高效的供应链体系来降本增效和抵御风险，京东有责任、也有决心为整个行业提供更优的供应链解决方案。

“面对外部环境可能存在的风险，京东会加强战略调整，提升运营效率，保证健康的现金流。”徐雷表示，在利润率方面，力争要在第三季度保持较好水平。