勇救病发乘客，享道出行服务品质获用户认可

东方网| 2023-02-02 15:52:37

“感谢享道司机师傅的救命之恩！”春节过后，上海市民吴女士拨打了享道出行客服电话，向平台以及热心的享道司机韦师傅表达了感激之情。去年12月底，吴女士的家人独自一人打车去上班，路上突发心脏病。眼看乘客病危，韦师傅当机立断，快速驱车前往就近医院，最终及时将乘客送医救治，挽救了生命。

事发后，韦师傅及时和平台报备其“危险驾驶”行为。谈到当时情况，韦师傅说：“我看他已经呼吸困难，难受得都说不出话来了。”为了赶时间，他在保证安全的情况下，连续闯了三四处红灯，尽可能快地赶到医院。享道出行相关工作人员核实韦师傅见义勇为的情况后，协助其处理交通违章事宜；并在春节前对其予以表彰奖励。

成立于2018年的享道出行，四年来坚持以合规运营为准绳，本着“以人为本”的理念，行业率先提出“司乘平等”理念，构建了业界独有的新型和谐司乘关系。让很多像韦师傅这样的“老司机”可以安心、放心、专心、用心地为乘客提供高品质的出行服务。

2022年，在全国日均30万单以上的出行平台中，享道出行取得了订单合规率连续11个月第一的靓丽成绩。以人车合规率为核心指标的运营策略，是享道出行自成立以来的一贯坚持，也是享道出行能为用户提供高品质服务的基石。

另外，享道出行还鼓励司机结合实际场景为乘客提供更人性化服务。2022年第四季度，随着寒潮和冷空气活动增多，享道出行面向平台全体司机发出“暖冬服务”倡议，引导司机在安全出车、规范运营之余，为乘客热情提供“暖提醒”、“暖空间”和“暖沟通”等人性化服务，受到了用户的广泛好评。

良好的服务品质赢得了用户的口碑，用户的口碑带来了业务的快速增长。2022年的快速发展，让享道出行荣获多家权威媒体的重量级奖项。尤其可喜的是，近日享道出行还入选了福布斯中国发布的“2022年独角兽企业榜单”，显示了享道出行的行业地位和资本市场价值得到了广泛一致的认可。

作为上汽集团移动出行战略品牌，享道出行一直坚持“以人为本”，深度聚焦用户体验，将继续坚持以“有品质的出行服务”为纽带，打造品质出行新生态。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。