12月20日，北京市互联网信息办公室(以下简称“北京市网信办”)宣布，已针对知乎网多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息等问题，依法约谈知乎网负责人，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。

对此，知乎网负责人表示，将深刻吸取教训，严格落实各项整改要求，在整改期间自行暂停相关功能。北京商报记者体验发现，目前在知乎评论区显示：“评论区功能升级中，暂时无法发送评论”。巧合的是，上述新闻曝光当天，一篇作者是知乎资深用户的长文在微信平台收获8.8万个阅读，文章对多个知乎大V出走、知乎氛围变了唏嘘不已。

根据知乎最新财报，2021年三季度营收8.24亿元，同比增长115.1%;调整后净亏损1.12亿元，较去年同期扩大41.4%。

内容多次违规，知乎网被约谈

12月20日，北京市网信办通过官方微信公众号宣布，近日，国家网信办指导北京市网信办依法约谈知乎网负责人，针对知乎网多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息等问题，依据《中华人民共和国网络安全法》，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。北京市网信办对知乎网违法行为进行行政处罚立案。

北京市网信办有关负责人强调，网站平台应当切实履行主体责任，健全网络信息安全管理制度，不得为违法违规信息提供传播平台。北京市网信办将进一步督促相关网站平台加强内部管理，依法依规开展服务，维护清朗网络空间。

除了对北京网信办表示“将深刻吸取教训，严格落实各项整改要求，在整改期间自行暂停相关功能”外。知乎相关人士还向北京商报记者回应：“知乎诚恳接受主管部门批评，坚决落实整改要求，健全信息发布审核、公共信息巡查、应急处置等管理制度，切实履行主体责任，不断提高生态治理水平，为网络文明建设贡献新力量。”不过对于“整改期间自行暂停了哪些功能”，该人士没有正面回应。

北京商报记者登录知乎发现，目前用户可以正常浏览知乎内容，但不可以评论。点击评论功能后，评论区上方会显示：“评论区功能升级中，暂时无法发送评论。可以使用‘赞同并推荐’功能个参与互动”。对于何时恢复评论功能，知乎相关人士保持沉默。

不是第一次被通报，也不只因内容

因内容违规被约谈，今天的知乎像极了12月初的豆瓣。

12月2日，国家网信办宣布，国家网信办负责人已于12月1日约谈豆瓣网主要负责人、总编辑，针对近期豆瓣网及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息，情节严重，依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。当日，豆瓣发布公告称，“根据有关部门的整改要求，豆瓣从2021年12月2日0时-2021年12月17日0时期间，暂停‘小组’回复功能的使用，并暂停小组‘精选’频道的内容刚更新”。

不过，对于知乎而言，因内容违规被置于舆论中心不是第一次。比如在2018年3月北京网信办发布通知称，知乎平台因管理不严，传播违法违规信息，根据相关法律法规，要求各应用商店下架知乎App 7天。

除了内容违规，知乎还曾因侵害用户权益被国家相关部门点名。根据2020年5月工信部发布的通告，工信部组织第三方检测机构对手机应用软件检查，并对发现存在问题的企业进行督促整改，当时知乎日报等App未完成整改，知乎日报所涉及的问题是私自收集个人信息。

大V流失？挣钱和调性难两全

巧合的是，今天另一则有关知乎的内容在微信成为爆款，文章的题目叫作“我是爱知乎的，但我们不能假装一切都没有发生”，作者是一位在知乎3132天的资本用户，其一篇文字还被知乎CEO周源选中在知乎上市时念过。

文中的一段是这么写的，“‘进站必看’是知乎官方筛选的优秀回答。排序前十回答的答主里，除了一位非常可惜英年早逝的答主程浩之外，剩下9人里有一位超过一年没回答过问题;两位两年没回答过问题;还有两位超过三年没回答过问题。换句话说10个人里，有一半已经不能算作知乎的活跃创作者了。‘进站必看’前三个回答来自张译、程浩和马伯庸，张译的微博更新一直没断过，马伯庸也是写作和出版不断。可他们的知乎已不再更新”。

作者总结：“知乎的老用户，愿意用‘氛围’变了来形容知乎。他们绝大多数认为，正因为知乎的氛围越来越差，导致知乎的创作者越来越少”。

作为第三方观察者，文渊智库创始人王超谈到知乎大V流失的原因时也提到了这一点：“最大的原因还是社区氛围丧失了，知乎为了追求MAU(月活)、DAU(日活)，破坏了社区的氛围，算法干涉破坏了知识社区的底色。所以大V不满意出走，造成恶性循环，好的长内容流失，靠算法推荐的内容非常肤浅，打色情等擦边球，以至于今天被约谈。”

那么知乎的追求实现了吗?用财报数据看，用户增长不错。2021年三季度,知乎平均月活跃用户1.012亿,同比增长40.1%;平均月付费会员数550万，同比增长109.9%。

再来看营收数据，2021年三季度知乎总营收8.24亿元，同比增长115.1%;调整后净亏损1.12亿元，较去年同期扩大41.4%。分业务看，广告营收3.21亿元，同比增长38.9%;付费会员营收1.78亿元，同比增长95.8%;内容商业解决方案营收2.78亿元，同比增长511.8.6%;其他营收4570万元，同比增长202.6%。

再往前看2021年二季度，知乎总营收6.38亿元，同比增长144.2%;调整后净亏损2亿元，较去年同比扩大185%。分业务看，知乎广告营收2.48亿元，同比增长48.4%;付费会员营收1.55亿元，同比增长123.5%;内容商业解决方案营收2.07亿元，同比增长1529.3%;其他营收2778万元，同比增长130.9%。

“知乎营收越来越高，但离盈利却越来越远。知乎的两大营收来源是广告和内容商业解决方案，这两个业务要在不破坏知乎原有的社区氛围的前提下继续增长，并拉动知乎整体实现盈利，不是不可能，但非常难。”比达咨询分析师李锦清向北京商报记者直言。(记者 魏蔚)