要闻:提振消费信心,打造“靠谱”消费,普陀“3·15”在行动
新民晚报| 2023-03-16 13:13:57


(资料图)

新民晚报讯 (通讯员 丁婉星 记者 江跃中)3月15日下午,普陀区召开“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动,树立诚信教育典范、营造靠谱消费环境、聚力提振消费信心。副区长肖立出席活动。活动邀请市市场监管局相关处室参加,区市场监管局、区消费者权益保护委员会、区文明办、区商务委、曹杨新村街道相关负责人以及商户、经营户和市民代表共同参与。

长期以来,投资、出口和消费是拉动经济增长的“三驾马车”。其中,消费是我国经济增长的主要拉动力。数据显示,最终消费支出在国内生产总值的占比连续11年都保持在50%以上。为此,保障消费者权益,提振消费信心,要坚持问题导向,找准主攻方向,解决群众的急难愁盼问题。比如,消费场景中的商品好不好、服务优不优、体验佳不佳、维权畅不畅等等。

“为此,普陀聚焦群众急难愁盼,建立了消费者维权联络点的前哨岗,深入基层一线,跨前服务、协同处置,为消费者排忧解难,进一步完善多元共治消费维权体系,以和谐的消费关系推动消费提质升级。”普陀区市场监管局相关负责人介绍说,目前,普陀区建成的消费维权联络点已达389个,其中,月星环球港、中环百联等7家单位被评为上海市五星级消费维权联络点,近铁城市广场、曹杨商城等12家单位被评为上海市四星级消费维权联络点。

活动现场,为环球港、百联中环、月星家居、红星美凯龙、麦德龙等5家“上海市五星级消费维权联络点”、长风公园、近铁广场等6家“上海市放心消费创建活动优秀单位”授牌,并为6名“区消费维权专业志愿者”代表颁发聘书。

保障消费者权益,提振消费信心,要推动权益保护协同共治,打造更加安全放心的消费环境。充分发挥消费维权社会平台作用,联合司法、行政、行业等多方力量,加强权益保护,更好推动发展成果普惠共享。近年来,区市场监管局联合区文明办、区商务委,围绕食品安全、诚信计量、文明卫生等多维度,共同开展“诚信市场、放心消费”创建活动,先后有11家市场成功创建为诚信市场。同时,联合区文明办、区商务委、曹杨新村街道共同启动了曹杨新村街道“上海市诚信计量示范社区创建”。

今年的消费者权益日活动,还与普陀创建全国文明城区的工作紧密结合。全区34家农贸市场组织成立了创城突击队,作为消费经营的重要一环,为参与文明城区创建贡献力量。

据介绍,2022年,普陀紧紧围绕“守护安全,畅通消费”这一宗旨,一手着力抓好破解侵害消费者权益的突出问题,一手全力营造安全放心舒心的消费环境。区市场监管局和区消保委共办理消费投诉举报各类工单9.6万余,办结率达100%,为消费者挽回经济损失1665万元,做到群众投诉举报事事有着落、件件有回音;结合辖区特点,深入开展推进“满意消费长三角”创建,已培育放心消费创建单位5209家,承诺线下七日无理由退货单位2541家。

活动强调,保护消费者合法权益关系到千家万户,是一项系统工程,也是全社会的共同责任,更是促进经济良性发展的内驱动力。今年是落实党的二十大精神的第一年,普陀要围绕“优先恢复和扩大消费”的主基调,凝聚社会力量,推动社会共识,筑牢消费基础,助力经济发展。

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