2022年4月的某天，一则略带紧张、焦虑、急切情绪的求助信息出现在普陀区长征镇某封控小区的志愿服务微信群内。居民区书记表示，区内居民需服用抗抑郁类药物，但现在因小区封控管理，药物已吃完，急需联系区精神卫生中心的医生。但小区志愿者中并没有精卫中心的医护人员。这时民警常旭挺身而出，接过了这份重担。
常旭，2007年9月入伍，服役于上海边防总队，2016年援疆，2019年1月统一转改退役。目前是上海市公安局普陀分局纪检监察室民警，根据单位工作安排，普陀公安分局民警、国家三级心理咨询师、退役军人党员常旭在长征镇某社区执行疫情防控相关工作。
看到封控小区里有抑郁症患者急需抗抑郁药物的需求后，他立即表明身份，提出可以提供帮助，并通过微信视频连线的方式，为对方提供线上心理咨询。
沟通完毕，常旭立马想方设法与宏康医院和普陀区精神卫生中心医生取得联系，在专业医生的帮助下，为患者配齐了药物并及时送到家中。事后被问起“不认识医生，是如何做到在这么短的时间内和专业医生取得联系的？”常旭哈哈一笑：“其实很简单，打医院总机，找到科室医生，表明身份，说明情况的紧急性，然后，只能‘厚着脸皮’请求帮助啦！”
作为军转干的公安民警，虽然还是个新晋奶爸，但疫情防控战打响后，常旭迅速安顿好家人，返回岗位与战友并肩战斗。
戎装虽脱，使命未忘。常旭在驻点封控期间日以继夜地值守十几个小时，连续奋战在疫情防控一线，每一天的微信运动步数破万。他先后处理了群众丢失物品找回、帮老弱病残解决看病问题等多种突发情况。点滴付出都被居民们看在眼里，得到了居民们的称赞与好评。
资料：上海普陀退役军人事务局
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