挖掘商务客人新需求 酒店跨界打造亲子主题房
广州日报| 2022-02-22 14:38:53

两年,宅酒店、微度假需求持续增长,年轻的父母们更愿意花更多的时间陪伴孩子,寻找特色的旅游休闲度假酒店,遛娃的同时也能体验休闲生活成为新一代家长们的主要诉求,这也为国内家庭游市场带来了前所未有的新机遇。在酒店业内,亲子主题房虽已不是新鲜事,但更抢眼、更精致、更有品质的亲子主题房正在陆续出现,尤其是通过和知名IP进行梦幻联动,打造孩子喜爱的主题客房是抢镜利器。记者了解到,在庞大的家庭游市场需求下,打造亲子主题房的方式只是酒店业应对需求结构根本变化的一个表现,在酒店空间内打造高质量的亲子时光,才是吸引亲子、商旅等主力客群的内核。

知名IP梦幻联动 效应叠加

如今,酒店内的亲子主题房不仅只是换上可爱的床上用品、提供儿童所需的牙刷牙膏、浴袍等,酒店品牌通过与知名IP、品牌合作的方式,打造更具沉浸式氛围的亲子主题房。日前,洲际酒店集团皇冠假日酒店及度假村与乐高悟空小侠系列推出亲子主题房,在今年6月30日前,这些乐高悟空小侠主题房将限时出现在包括广州、北京、上海、深圳等全国27个城市的60家皇冠假日酒店及度假村里。乐高悟空小侠系列是以中国经典名著《西游记》为设计灵感,主题房内的床尾垫、靠枕、挂画均一脉相承,印有银河探索号宇宙飞船的迷你帐篷和“玩转英雄路”游戏地垫,可为孩子们提供玩乐体验。记者发现,主题亲子房的配备越来越细致化,除了房间布置外,比如入住的家庭还可获得主题欢迎礼,包含入住欢迎卡、角色头饰、动画片故事书及涂色卡等,这些都能成为孩子们沉浸式体验主题客房的“小道具”。

记者了解到,酒店品牌通过与IP品牌的联动,可以成功吸引一批各自的原有粉丝,并融合成“1+1>2”的品牌效应。目前,目前酒店跨界打造亲子主题房的做法各异,有与主题乐园IP联动,有与OTA合作,如携程、同程等与酒店合作的亲子主题房,也有自行培育IP,如在广州长隆度假区内的熊猫主题酒店等,而酒店品牌与知名主题乐园、动画、亲子游戏等IP的合作较为流行,除了利用各自的品牌影响力外,一些原本较为商务质的酒店也可借机快速进入、或加码布局家庭市场。

挖掘商务客人新需求

商务客人是酒店的重要客群,根据世界旅游理事会 (WTTC) 在 2021年11月发布的一份报告中预测,到2022年,商务旅行支出将达到2020年前水的三分之二,两年该群体的需求也在不断变化中,其中商务客人的家庭化成为一种新鲜涌动的趋势。或许很多人也已经关注到,一些公司开始施行更加具有弹的工作方式,原本忙于出差的商旅客人也可以停下脚步,拥有更多时间与家人在一起。对于商旅客人的新需求,酒店方面当然要快速跟进。洲际酒店集团大中华区首席营销官胡迎春女士表示,观察到越来越多的传统商务客人喜欢带家人体验高端酒店,陪伴孩子的同时亦能高效工作,获得工作学与家庭娱乐的衡,所以跨界推出主题房亲子产品也标志着皇冠假日加码家庭游市场的开端。

据悉,亲子主题房只是一个方面,酒店如何借鉴品牌的运营经验,未来继续充实酒店内亲子体验,比如为倡导轻装旅行,针对家庭旅行前的繁琐打包工作,儿童贴心小物,例如儿童小拖鞋、小浴袍、小牙刷,还有儿童坐便器,儿童增高凳等,为家长的行李减负,酒店为家庭宾客提供全方位的高品质亲子产品,打造高质量的亲子陪伴时光,这是增强吸引力的关键。(记者:陈薇薇)

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