随着移动互联网的发展，越来越多的人在互联网购买车票进行出行，在进行购票的过程中我们就不得不提到12306这个软件，其一般指中国铁路客户服务中心，客户主要是用其查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点等等方面的信息。但是有时一部分人会发生这样的情况，那就是登录时忘记密码等，也就是本篇文章的中心介绍12306账号忘了怎么办。在接下来的内容中我们主要是介绍，忘记密码后操作的几种方法是什么，如果你刚好需要知道这方面的内容，那就赶紧和我们一起去看看吧。

12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日6:00进入维护，期间不提供服务。铁路12306是大家常用的购票软件，可以购买火车票、高铁票。有时候我们忘记了用户名和密码，不知道应该怎么办。下面一起来看看12306用户名和密码都忘记了，如何登录账号吧。

一是、首先打开手机上的“铁路12306”软件，首页界面如下图所示，点击右下角箭头处“我的”按钮，进入“我的12306”界面后，点击箭头处的“登录”按钮即可。登录”界面如下图所示，点击下方箭头处的“忘记密码？”按钮。二是、人脸识别找回密码：进入“找回密码”界面，使用“人脸识别”找回密码，输入个人信息即可。方框处输入用户的证件号码和姓名，点击箭头处“开始刷脸认证”按钮。“人证核验”界面如下图所示，勾选方框处的同意协议，点击箭头处的“开始核验”。方框处显示“请把脸移入框内保持不动”，把人脸放在框内识别即可。下面开始“补全账户信息”，包含手机号、新密码等，点击箭头处“找回密码”即可。系统提示“密码重置成功”，点击下方的“登录”按钮，即可使用新密码登录账户

12306如何查询已经候补的订单，第1步打开你的12306，然后在12306的正下方找到订单功能。第2步打开订单之后，可以在订单的最上方查看，到后部订单选项这里点击进入到后补订单。第3步进入到候补订单后，这里可以查询到你所有的候补订单，注意最多只允许有一个正在后补的订单，所以点击查看详情。第4步查看了详情以后就可以直接点击最下面的候补订单取消按钮，点击就是取消。最后系统会让你重新确认是否取消，如果取消就表示已经退出本次候补。

上述对于12306账号忘了怎么办的问题答案介绍，希望对你有所帮助，而且在阅读完本篇文章之后如果你还想了解更多理财知识比如：淘宝红包在哪里看的话，那么多多关注赢家财富网是一个不错的选择，非常感谢您的本次阅读！