家住虹口区东汉阳路309弄名江七星城小区16号楼的多位居民向“新民帮侬忙”反映，楼内多户人家涉嫌群租，还在阳台、厨房等区域私自加装马桶，粪水返溢、恶臭难闻，严重影响了居民们的正常生活。

楼内8户疑似群租

居民刘先生向记者展示了一份疫情期间居委会分发抗原试剂时填写的统计表格，上面清楚地记录着“2301室居住14人、2402室居住9人”。刘先生说，这些房型当中，最大的不过三室两厅，真不知道是如何塞进了这么多人。而据居民们不完全统计，楼内存在疑似群租的大约有8户。

在城管执法队员陪同下，记者来到现场查看，推开16号居民楼2301室(三室两厅)的房门，玄关处的6只分时电表映入眼帘。掀开厨房外挂着的帘子，记者发现这里已被彻底改造成了卧室，几名租客正坐着闲聊。租客们说，他们是从二房东手上租的房子，不知道这里原先是厨房。

城管执法队员表示，在前期执法中，已发现该户存在群租现象，责令二房东自行整改。但截至记者发稿，经城管执法部门多次上门核实，该户并没有实施自行整改，城管执法部门将会同街道择日上门整治。

污水管变成粪水管

除了群租，二房东在房间里私装马桶，也让同幢楼的居民头疼不已。他们告诉记者，二房东为了能提高房屋“出租率”，在厨房、阳台等位置加装了马桶。但是，这直接导致低区居民家中粪水和异味时常外溢，“我们在厨房里做着饭，下水道飘上来的竟然是粪便的恶臭。长此以往，谁能受得了?!”

“这里原本是一根污水管，现在直接就成了粪水管。光是疫情期间，物业就来疏通过两次。但由于根本原因是楼上私装马桶，所以一时间没办法彻底解决问题。”在居民的引领下，记者来到16号楼外看到，这条管道发黑开裂，还隐隐冒出刺鼻的异味。物业工作人员承认来疏通过管道的事实，但对于管道是否被粪便堵塞，他们支支吾吾说“不清楚”。

记者跟随城管执法队员叩开301室的房门。在该户阳台的淋浴房内，赫然装了一只马桶。记者看到，马桶的粪水管直接连在了污水管上。“这是二房东装的，我们搬进来的时候就有了。”租客如是说。

物业不是“甩手掌柜”

记者拿着居民们提供的“疑似群租”名单，跟随城管执法人员，挨家挨户尝试敲了几家房门。不过，均无人应答。对此，执法队员表示，针对居民们反映集中的门户，后续将派队员24小时值守，直至能够进门，查明房屋内部情况。

据居民们说，他们曾不止一次向居委会和物业反映小区群租问题。但据城管执法中队相关负责人反馈，从没有收到过相关投诉。帮忙君随后前往小区万科物业管理处核实，对方却表示，物业经理“不在”，而经核实，物业也只在微信群里报过情况，并没有过任何书面材料汇报。

“整治一处群租不难，拆掉一个马桶也不难，但要让小区乱象不再陷入反复治治反复的怪圈，物业就必须加强日常管理。”城管执法中队相关负责人王冰直言，物业应尽好前端的管理责任，如果看到有居民从小区门口搬入高低床、马桶等物件，而没提前作过装修报备，就应上门查问，而不是当“甩手掌柜”，甚至有时收到居民们的合理诉求，都不及时通过相关渠道上报给职能部门。

对此，城管部门表示，对于已经查明的违法事实，将予以立案查处;针对私自加装的马桶，也将跨前一步，先行整治。随后，会敦促物业负起日常管理责任，发现问题必须马上劝阻，迅速上报。

小区乱象何时能够清除?居民生活何时恢复如常?