12月1日,粉丝平台Owhat官方微博发布最新公告表示,目前由粉丝会提供的手工退款工作已在有序进行,截至目前为止已完成39109个订单的退款。公告中同时提到,会根据商户信息提交的顺序继续每日的退款工作并更新退款进度,因无法预估用户提交信息的集中度,所以不能完全明确退款的时间。
据悉,10月14日,Owhat曾突然发布公告称,根据相关政策调整,平台将无限期停止“粉丝会”商户的所有交易服务,同时将停止提现,对粉丝进行退款服务。这意味着,粉丝无法再通过该平台购买粉丝会商户的商品,而已经发货的商户则将面临钱货两空的困境。因此引发了众多商户抗议,不少商户还选择了报警、投诉等方式要求Owhat退款。(记者 卢扬 周阳洋)