为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，弘扬中华民族孝老爱亲传统美德，工信部、民政部、国家卫健委等近日共同印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2021-2025年)》(以下简称《行动计划》)。《行动计划》提出，到2025年，智慧健康养老产业科技支撑能力要显著增强，产业生态要不断优化完善，老年“数字鸿沟”要逐步缩小。

面对不断增加的养老服务需求，由国家政策和5G等技术驱动的智慧养老成为最重要的方向，那么，在这条5G发展的快车道上，运营商是如何借力5G让养老服务更为精准呢?

智慧养老产业发展正当时

快速老龄化的中国，如何养老是无可回避的大问题。随着物联网、大数据、5G等科技技术与养老产业的深度融合，以及在疫情催化之下，越来越多的老年人对智慧养老产生了高需求，国家和地方政府积极出台各种激励措施，支持智慧养老产业发展。

2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，提出要加强技术创新，提供更多的适老化智能产品和服务，让老年人能用、会用、敢用、想用智能化产品。各地积极响应。上海市公布首批12个智慧养老应用场景，包括支持紧急救援、线上问诊、远程医疗、互联网医院等医疗领域的数字化应用;成都市坚持传统服务方式与智能化服务创新并举，打造智慧社区服务平台……

智慧养老通过改变信息交流传递方式、强化资源配置整合力度、提升服务管理效率等手段对现有养老服务模式存在的各种问题予以破解，势必给养老的发展带来革命性的改变。

运营商5G+赋能智慧养老产业

智慧养老在技术应用层面需要解决三大难点：智能设备的精准数据采集;以5G、物联网技术实现迅速无延时的连接;基于大数据的人工智能干预。运营商作为数字建设的主力军，在发展智慧养老领域具有天然优势。也因此，近年来，运营商均在加快布局智慧养老的家庭社区应用，发挥5G网络、千兆宽带优势，创新产品和服务，共同为智慧养老产业赋能。

例如，四川电信为武侯“颐居通”社区居家养老服务综合信息平台研发了养老助餐信息化服务平台。“以前吃饭是签单，现在只需要刷脸。”重庆移动布局智慧烟感等智能服务解决方案，面向忠县、荣昌、南岸等区县进行试点推广，在留守老人、古镇防灾、城市高层防火预警方面都有不错的反响，截至目前突破上万套。北京联通则推出智帮SOS老人腕表、智帮NB-IOT红外人体感应器以及智帮NB-IOT报警按钮等一系列智能产品，帮助老年人积极拥抱时代变化，享受智能技术带来的便利等。

运营商探索智慧养老之路还很长

5G、物联网、大数据、人工智能等新技术的发展，让智慧养老的发展驶入快车道。但就目前而言，智慧养老产业仍然属于一种新兴业态，其培育发展仍然面临着诸多挑战。

一方面，我国目前65岁以上的老人，消费观念仍比较保守，并且一部分老人不愿意尝试新事物，即使有消费能力也更愿意花在科技产品上，这使得智慧养老产品一直未在市场中普及。

另一方面，产业协同推进机制尚未形成。智慧健康养老涉及领域诸多，包括信息技术产业领域、医疗领域、健康领域以及养老领域等。目前，各产业、机构间协同仍不完善。

因此，对于运营商而言，智慧养老产业拓展之路还很长，要求运营商在找准需求，不断创新的同时，必须加强产业协同能力，唯有如此，才能让智慧养老突破瓶颈走进寻常百姓家。(叶菁)