安宁市税务局推出一体化综合监督问卷 打通外部监督新通道
云南经济日报| 2022-06-13 09:58:41

安宁市税务局运用“互联网+”思维探索监督新模式,依托微信小程序推出构建和运行一体化综合监督体系调查问卷,着力发现作风问题,争取外部监督支持,充分发挥群众监督作用。

监督方式便利化,打通外部监督新通道。纳税人缴费人扫描办税服务厅张贴的二维码,即可匿名或实名对税务干部工作作风等情况进行评价、反馈和投诉。监督从线下转到线上,打破传统监督方式时间、空间的限制,化被动监督为主动监督,从定期监督到实时监督,形成基层日常监督新局面,不断推进一体化综合监督体系向纵深发展。

监督范围“无盲区”,确保精准监督无死角。一体化综合监督问卷全面了解税务人员履职尽责、工作作风、8小时内外遵规守纪情况等多个方面,着力发现税务人员工作中擅离职守、消极怠工问题;行政执法过程中不作为、乱作为、履责不力、监管不严问题;滥用职权,故意刁难纳税人问题;违规收送礼品礼金、大吃大喝等廉政“四风”问题。

监督时效“零延迟”,纳税服务效能全面提升。通过在办税服务大厅、导税服务台、办公楼显眼位置等多个场所摆放印有二维码的监督立牌,确保纳税人缴费人随处可见、随时可扫,畅通监督渠道,降低纳税人、缴费人参与监督时间成本。

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